彭蕾：其实我们上半年做了好多尝试，大家从媒体上也看到未来商圈、未来公交、未来医院、未来学校，做了一系列未来系列的尝试。为什么是以“未来”做主题呢？它当下还没有成为生活的全部，但我们看到移动互联网来临后，存在这样的可能性，存在用手机给生活带来的可能性。比如像未来医院，医院的排队很纠结、很痛苦，我们希望未来在手机上可以不用排队，挂号、就诊所有的费用都可以很轻松，人家排队时你在手机上都可以搞定了。

包括商圈也是一样，像女孩逛街大包小包买了很多东西，还要考虑怎么拎走，如何与网上互通，在店里库存，可以直接发货到顾客家里。像这样小小的需求我们看到了，我们尝试用移动的手段尽量去实现。我们尝试的结果也很有意思，有些东西是你本来想做这个，但这个未必达到你的期望，但会带来新的价值。我们看到未来生活的概念下，在杭州有很有意思的小的现象，杭州的小店里有卖矿泉水，小贩支持用支付宝收钱，因为出来跑步的人一般不会带钱包，而是会带手机。像很多聚光灯照不到的地方确实实实在在的发生着，像早上买包子时，就可以拿手机扫码支付金额。我觉得这些细节，是未来最有生命力的开始。

宋立新：我觉得我落后了，因为我的支付宝更多的是为儿子付帐单。我听说很多厂商抱怨说，合作后除了甩掉一些尾货外，并没有吸引来他们想要的客户。为什么我们说的很热，向往也很多，但实际上真正落地的感受并没有。

彭蕾：这种趋势背后其实是一种习惯和基

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