酒店：转化团购用户

但从酒店的角度来看，把自己的客房用更高的价格销售出去，与团购以大幅度折扣来吸引用户购买的方式是相悖的。试想当一家酒店在正常渠道和团购渠道用相差50%的两个价格销售时，低价的团购渠道怎会不对酒店的正常渠道，也就是价格较高的渠道产生冲击？

其实酒店都不笨，都有着自己的打算。一方面可以通过酒店团购控制闲忙时，在淡季提高入住率，另一方面可以将团购用户变成自己的忠实用户，这也是团购网站对于线下酒店商家最重要的作用及意义。之前提到过，酒店的CRM体系非常成熟，如果能够将营销体系和自己的会员体系进行有效的绑定，最终可能会得到意想不到的收获。试想一下，当团购用户到酒店消费时，酒店能够给客户办一张会员卡，之后通过会员营销很可能可以将团购网站用户转为该酒店品牌的忠实用户。

酒店团购与酒店商家线上与线下的博弈，其实最主要的是在对用户的品牌认知和用户使用习惯的争夺上。酒店肯定不会喜欢用户消费要过团购网站这道门，即便是闲时用团购价来卖，也不想支付团购网站的分成，但同时又因为互联网用户的资源都在团购网站手中，在一些类似于手机App的开发运营上，酒店也明显不占有优势。所以酒店对于团购网站而言，更多的是一种“又爱又恨”的情结，而正是这种情结，使得双方之间都有各自的生存空间。

酒店团购的发展空间展望

随着传统的OTA网站艺龙、携程以及现在的美团、糯米、点评团等对酒店的大力拓展，我们也基本上可以想象到其未来的发展空间。与此同时，整体的在线旅游市场也都会产生一些新的变化：

预测一：预定模式比例加大，呼叫中心成为配角。无线互联网推动OTA模式新的三分天下。