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为什么上市的是58同城?在背后他们做了什么
时间: 2013/12/4 17:23:00  点击: 4310
转移到线上,58同城的工作就是帮助他们实现这一过程。

然而说服这些中小商户并非易事。对这群人而言,他们不在乎什么行业地位、品牌形象,也对O2O、本地生活、LBS这些概念不感冒,他们想看到自己花的每一分钱都有效果。这只有靠建立庞大的“地推”部队,让这些人成为互联网和线下商户的纽带。

2009~2011年,58同城线下部队迅速扩张,将直营销售点铺到全国27个城市。相较而言,赶集网则开拓到北上广深四个城市。前赶集网副总裁、现58同城营销运营副总裁叶兵评价,正是这个阶段的扩张拉大了58同城与竞争对手的差距。同时,58同城在多年的摸索中正逐渐形成自己的一套做法。

周飞所负责的销售线下有专门的针对房产经纪公司的招聘线,这条线上总共只有11个人,这11个人每人都有自己严格划分的区域,他们只负责这部分业务,其他人也不被允许涉足。这群人在入职培训时就会被告知所分管区域有多少家房产经纪公司,分别都是什么规模,他们会问什么问题,一般来说他们还会去哪些地方打招聘广告,他们愿意花多少钱在上面,哪种效果更好……工作之后,也需要频繁地与客户沟通,用周飞的话说,“他们平时都泡在这些店里”。

这些销售人员对一个领域的深挖能让自己成为这个领域的专业人士,因而取得商户的信任,这是58同城地面部队的核心竞争力所在。58同城副总裁陈小华曾将线下能力与赶集网比较,“为什么深圳、广州的广告主信我?我的分公司五六年前就在那儿,你说他信谁?”。

也只有深挖一个领域,才能深度了解客户需求,为他们提供差异化服务。而这在本地生活服务领域极为关键。本地生活服务的特点就是
 
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