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李彦宏:传统产业要对消费者行为变化保持敏感
时间: 2014/9/3 16:25:45  点击: 8736

所以,对于传统企业来说,Native App并不是一个非常方便的形式,它存在推广难、活跃度低的问题。商家利用有推广能力的App Store或制造商,花钱捆绑应用,可是,如果捆绑100个应用只有2个人下载,那么这个推广成本就会很高。

由于是一个低频的行业,人们大多不愿意去下载它的Native App,即使下载了,过一段时间后也会忘记使用,所以说它的活跃度就很低。可见,对于绝大企业来说,Native App都是一个非常高门槛的移动方案。

再看一下所谓的第三方平台,比如刚才提到的团购。这是一个餐饮业的例子,新辣道火锅,它以团购作为渠道吸引新客户。目前,新辣道团购的收入比重已经超过总收入的10%,可见这对它来说是一个非常有意义的渠道。

可是再仔细分析,有48%,也就是将近一半的消费者是到达门店后才会购买团购券,这意味着,在团购渠道中将近一半的人都不是新客户,其产生的需求也不是新被刺激出来的需求,消费者也只是明确要在这里吃饭后才会想到团购。

我想,这不是新辣道这种餐饮企业最想要的效果,他们更想要应该是,原来没想要在这里吃饭的消费者,经过团购的优惠刺激选择到这里吃饭;原来没有消费过的人,通过团购的优惠使他们成为新客户。否则,团购这种方式中就会有非常大的折损。

要想拉新,并刺激那些本来没有的需求,餐饮企业中比较常见的方法就是做活动。刚才我们看到,新辣道的团购比例非常大,所以拉新不容易。那么来看一看新辣道最近做的活动,就是一个借势《小时代》电影的套餐。它是通过公众号的方式做的这个活动。

由于新辣道是一个有相当规模的餐饮企业,它的公众号也吸引了大
 
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