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560亿PV+7.3亿用户,个位数团队的Reddit是如何做到的?
时间: 2014/7/27 16:15:19  点击: 3773
希望另一边有人在倾听他们。”

所以,“以人为本”是Reddit礼仪规范的第一条例。所以我们要站在多数人的利益上考虑问题,不能只在某人某讨论组上花费太多的时间。我们要紧盯时间去做事。

二、尝试鸟瞰的视野

“每天我都尝试从Reddit中发掘出新事物。”

当Martin被某特别或有趣的事物捉住时,他会尝试与其它社区管理员甚至是整个公司一起分享。如果是需要进一步跟进的情况,他会记录到个人手记中。

有一次,Martin发现瑞典社区中多了个地图,如果某城市的社区位于地图上某区域,那么该区域会被一个点标示出来。当他在节假日再次访问该页面时,发现标示点被圣诞装饰品代替了。这听起来虽然是可爱的小把戏,但是Martin从中得到了两点启示:

1. 用户自定义。

“我从来没有看到过这样的地图。这是值得骄傲的事情。随着内生外延的良性发展,越来越多的社区会以自己的特色去打造属于自己的社区。这是非常有发展潜力的,所以我们要给予用户更多的工具去实现它。”

2. 回访与再回访。

对于过时或过气的东西,我们或许相忘于江湖。但是你的多一次回访,或许会发现多一份收获。因为事物是发展的,或许当初这个想法或题目未能成行,但是若干年后当我们再次回顾它,或许就有不同的看法了。

尽管个人精力有限,但是Martin仍然坚持通过电邮或评论的方式来保持与社区版主的联系,鼓励他们继续做好做精。特别是做得出色的版主,他会以此为榜样来激励其他版主跟着进步。

三、不要想过头了

社区管理者第二大错误是制定过多的指导守则来规范与用户的沟通,特别是刚成立的时候,每日一变也是家常便饭。人们因
 
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