一、竞争对手分析

1.关键字，软文的把握，以上品牌所做的关键字针对非常的强，并针对关键字编写了大量的软文。主要关键字为折扣女装，和女装加盟，其它关键字大多数为以上两个关键字的延伸。软文主要分为，资讯类软文，产品类软文，企业制度类软文，和客户经营心德等等类形的软文。

2.信息平台的选择，与女装行业相关的各知名品牌及各地区网站，论坛，知名博客等等平台，都有做相关的免费信息的发布，信息发布量巨大，信息面广，持继时间长。大大的是升了公司品牌的影响力和知名度。

3.付费推广，以上品牌在各知名的平台都做了不同形式和不同手段的推广，主要有以下几种方式：

3.1资讯类推广，通过和各种媒体合作，在各大门户网站相关频道以新闻资讯的形式发布各种广告信息。常见的平台有：新浪，网易，腾讯，阿里巴巴，慧聪，中国服装女，女装网，等等知名门户网站，BTO B商贸网站以及行业网站等发布资讯。对品牌知名字的推广起着至关重要的作用。

3.2搜素引擎做点击推广，主要是在百度，谷歌，雅虎，搜搜，等等搜素引擎做付费推广，关键字点击推广最为常见。

3.3在商贸网站和行业网站做会员推广，展标广告推广，以及关键字推名推广等等。

3.4他们的优点：已形成了一套属行企业自己的推广方法，并且具有一个自己的团队。且相对来说推广团队较为稳定，推广工作持之以恒。广告投放针对形比较强，团队人员推广意识和主动营销意识都比较强。不足之处：分析如下，推广管理评估工作不是非常到位，做了很多无用功，关键字铺设太少。

二、公司电子商务现状分析

1.推广工作：目前推广工作一直处在走走停停的状态，推广工作没有进入系统化。

2.客服管理：电子商务部客服工作还有有诸多的的加强这处，如，客户的接待，咨询，管理，发货，收款，维护，等等，都没有形成一套系统的方案。

3.产品样版的挑选，拍摄，处理，编辑，上传等等地方都还有很多地方值得我们下苦功。

4.公司形像体系，网站的更新维护等等都有待进一步的完善。

5.人员配备：电子商务部人才紧缺的问题，从部门的建立到目前一只困绕着我们。人员难招与难留的问题分析如下：

5.1网络推广和美工难招，主要是相关从业人员紧缺，公司所处地域相对较为偏僻以及相关人员待遇要求较高有关。

5.2客服人员易招难留的现像：主要分析为以下几个方面：本工作岗位工作烦琐，压力相对较大；客服人员反映待遇相对较低；没有形成良好的工作氛围；人手不足，储多工作没法实施，绩业没有提升，以至失去信心；客服人员多为刚进入社会，好奇心较强，眼高手低，不安于现状。

6.人员的不足直接引影到工作的正常运作和电子商务的发展。

三、部门团队完善及岗位培训，分工。

1.电子商务部设：四个职位，分别为主管，网络推广，网页美工编辑，客服。