电信行业研究公司Comlinkdata称，在今年11月份，Verizon无线纽约和芝加哥用户的流失率高于其他城市，但目前为止还不清楚其原因所在。据 RootMetrics公布的数据显示，今年截至10月份为止，Verizon无线旧金山网络的下载速度与2012年春相比下降了29%左右，芝加哥则下降了15%左右。

Verizon无线在纽约地区有大约300个蜂窝基站，该公司上周称其正在加强其中的49个基站。Verizon无线首席执行官麦克亚当表示，这些基站中有十几个存在容量问题。到目前为止，该公司已经完成了42个基站的升级工作。

RootMetric首席执行官比尔·摩尔（Bill Moore）表示，整体而言，Verizon无线的网络可靠性仍旧较高。在芝加哥，其网络速度仍旧好于T-Mobile美国和Sprint；但在旧金山，其网络速度则落后于AT&T和T-Mobile美国。