首先是智能手机在逐渐完成对传统功能机的革命。根据爱立信的一份调查，今年三季度全球智能手机的出货量占到手机总出货量的 55%，占现有手机用户的 25%-30%。到 2019 年，智能手机将占整体移动用户的 60%——而不只是新增用户（下图）。

智能手机的进一步普及——IDC 数据显示今年三季度智能手机平均售价（ASP）同比下降了 12.5%，ASP 下降会加剧智能手机普及——将会削弱 WhatsApp 的传统优势。WhatsApp 以统一的跨平台体验著称，在 10 月 Nokia World 大会上，寇姆还说在 Asha 平台上有 25 万新增用户，即每月新增 750 万塞班用户。WhatsApp 在黑莓平台也有不少用户，它的用户分散于各个平台。但是如今的智能手机发展潮流，是向 iOS 和 Android、Windows Phone 三大平台集中，其他平台慢慢被边缘化。这些边缘平台切换到智能手机的时候，有可能被其他产品所吸引。——当然，WhatsApp 前期积淀的社交关系也能在一定程度上抵消这种影响。

其次是年轻用户人群增多，他们对智能手机的需求更加多元化。WhatsApp 在 2009 年面世，早期积累的用户，实际上不是典型的智能手机用户，而是传统手机的短信用户。这部分人群年龄偏大，思维较传统，对于新鲜事物的接受程度不如年轻人，他们更倾向于“纯粹的”通讯工具，即使每年支付 0.99 美元年费。