说起美业O2O，团购可以算是它的前身。但团购并没有彻底帮助甚至颠覆这个行业，原因在于，一方面商家希望得到有消费能力的潜力用户，而团购而来的消费者往往是“一次性”消费；另一方面消费者也希望以较低的价格得到高品质服务，但大量团购消费者让接待能力、服务能力有限的商家无法招架。

对此，业内人士对腾讯科技表示，依靠美业从线下走到线上才是比较务实且有效的途径。

用社区黏住优质用户？

美业最大特点之一就是消费弹性大，比如美发，从一年消费一次，到一个月消费一次，都大有人在。除了享受服务，女性消费者对服务结果也有着很强的分享需求，比如做了一个满意的指甲或者造型，希望得到来自他人的关注和评价。

喜欢“晒”、爱分享的天然特性给创业者们提供了一个能够很好黏住这些优质用户的方式，即打造一个社区提高复购率，并发挥老客户的价值，带动新客户进入。

美甲这个看似是街头巷尾的平常小生意已经逐渐成为一个规模上千亿的大市场。最近，一款名叫河狸家的美甲软件在女生的小圈子里传开了。河狸家提供的是美甲师一对一的上门服务，目前已经入驻了1000名美甲师，每天接单近2000单。

美甲是毛小姐的爱好之一，基本每个月都会换一到两次指甲造型，平时她基本是靠团购或者专门跑到办卡的店里去，但不是服务一般就是离家较远。现在，毛小姐可以通过河狸家这款APP将美甲师约到家里或者附近的咖啡馆，叫上几个好友，一同享受美甲服务。