张羚透露，除了大规模投入线下广告，叮咚小区的地推团队也主要承担着“拉新”的职能。这支线下队伍早期主要通过直接发放礼品来换下载，后面调整为在社区开展线下活动来拓展新用户。但她发现，线下活动的效果也并不令人满意， “做活动的时候用户就比较多，没有活动就变成了死小区”。

在叮咚小区广告大张旗鼓的背后，团队却很无奈：面对一大批地推团队刚扫完街，又重新归于沉默的“死小区”并没有什么好办法，“小区太多了，所以只能重点去维护一些用户人数比较多的小区，去持续做一些活动”。

用户对社区应用的需求本身值得探讨。对于现阶段的叮咚小区等社区应用而言，目前只是满足了用户相对浅层次的需求，更深层次或者更迫切的需求尚未真正挖掘，这直接导致了社区应用即使通过广告吸引来用户，但用户用过很快就淡忘了。社区应用处在可有可无的状态。

上述人士评价，如果产品本身的问题以及配套服务没有基本过关，这意味着花大钱做的广告起了反作用，用户来了之后发现服务不行，反而砸了自己的牌子。

需求的悖论

叮咚小区的负责人并不愿多谈撤回上海后的战略调整方向，只是表示会精简地推人员，但在产品技术、服务设计方面继续招人。

调整早已暗暗在进行。一位同在社区领域的创业者告诉腾讯科技，两三个月前，叮咚小区在上海已经开始有所调整，方向大致是从完全的UGC方式转入线下服务的运营。