






| 连锁酒店集体抵制返现 旅游OTA价格战何去何从? |
| 时间: 2014/9/29 17:30:22 点击: 3306 |
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来控制OTA对原有业务侵蚀的原因所在。目前,携程、艺龙、去哪儿网等主流OTA上的经济型酒店“返现”均已暂停。
不过,一位OTA内部人士向腾讯科技表示,连锁酒店业务收入占整体比重其实相对较低,而对于更多的单体酒店和高星级酒店来说,OTA则掌握了更多的话语权。 国家旅游局统计数据显示,今年二季度,全国四五星级酒店平均出租率仅为55.5%,业内人士透露,高星级酒店仅有20%-30%的客房通过自身会员体系销售,其余均依赖于OTA、旅行社等分销途径。 因此,一方面,高星级酒店对OTA渠道更为依赖,另一方面,也需要通过返现活动来促销,提升销售业绩。 业内人士指出,只需有任何一家OTA或酒店促销,立刻会牵动整个行业的连锁反应,这也意味着OTA和更多酒店短期内依然不会停止价格战。 不过,OTA目前也正在通过各种新的合作服务方式,解决由于价格战和酒店之间爆发的利益冲突。 携程官方表示,期望建立健康的酒店预订业生态圈,让携程、供应商、酒店及客户在内的多方共同受益,在销售、包装、策划、酒店系统管理方面给酒店提供全方位的服务,而不仅仅是过去的单纯销售行为。 具体来看,携程采取的手段包括,升级“酒店平台”,为客户提供更多元化的服务;和更多酒店实现现付、预付、度假、团购等多产品线的全面合作,实现订单的中央化和系统化处理; 加强对合作酒店的品牌宣传,提升携程酒店产品在市场上的差异性;对日益增多的单体客栈、民宿,提供技术和服务支持等等。
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