个人不是搜索产品方面的PM，对搜索只是略知一二，本文所讨论的内容不涉及搜索算法、搜索语义分析、搜索分词等高深内容，仅限于大家在各大网站常见的站点搜索框的设计分析。其实也没有多少设计的内容，主要是由站内搜索框的使用考核而引发的一些产品分析发面的内容。

大家知道站内搜索是网站的辅助性功能，设计是可大可小，可以使简单的网站页面内容的关键词搜索，也可以是有着复杂算法的排序搜索，如电子商务的搜索结果就会很有讲究。前段时间参加一个PM的聚会，里面有位PM就是负责某网站的站内搜索产品的，但这个网站不是搜索引擎，谈到他使搜索框的使用率从7%提升到了45%，为了提升站内搜索框的使用率，做了很多网站的布局和产品设计方面的优化。我们先不管它这个使用率是怎么统计的，单纯的来分析一下，把使用率作为搜索框的考核指标是否正确。

要分析这个问题，我们就要搞清楚用户为什么要去用搜索的功能？用户访问网站或者移动端产品的时候，会去使用搜索框的场景是什么？一般来说有如下三种场景：

1、目标找不到。

用户浏览了网站之后，发现没有找到他所想要的东西，此时黏性低的用户可能就离开网站了，黏性高一点的可能还不放弃，就会去尝试着使用搜索框再搜索一下试试，此时会用到搜索框。这种场景下，很大程度上用户都是被逼去使用搜索框的，而不是用户主动去使用，这样的场景下去统计使用率显然有点牵强。是不是刻意的使用户想找的内容都找不到，就可以提升搜索框的使用率了呢？显然这不是我们设计搜索框想要的结果。我们要做的应该是去分析为什么用户找不到内容，是不是网站的信息架构设计的不合理，这包含导航的设计和布局的设计；网站整理是否有清晰的浏览路径，可以让用户顺利的访问更深层次的内容，也可以方便的让用户回到起点。

2、用户目的很明确。

比如浏览电子商务网站的时候，用户很清晰的知道自己要买什么，手中拿着一份购物清单，对照着一项一项的搜索，把东西都找齐了之后就直接购物车下单完事。这种场景对于电子商务网站来说，是我们想要的结果，实际的分析数据也表明，通过搜索结果页进来的流量转换率是最高的。但我们考虑一下产品的发展战略，电子商务网站真的希望全部用户都通过搜索页来下单么？那类目的设计、CMS频道的设计、促销活动的设计，意义在哪里？都是这样目的明确的搜索进来，长尾理论估计也就不起作用了。

3、搜索使用偏好。