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站内搜索框的设计分析
时间: 2014/1/15 14:56:08  点击: 3978
用户点击。在这个过程中,用户也没有去使用搜索框,网站通过一种快捷方式引导用户不需要使用搜索框就可以指向到固定的专题页面去。这里也没有强调搜索框的使用。

通过上述三点的分析,不可否认,会去使用搜索框的用户都是对你的产品有一点的黏性的,否则稍微浏览一下可能就离开了。另外就是搜索带来的转化率确实也非常的高,可以让用户找到自己想要的东西。但这是否说明提高搜索框的使用会有好处呢?上面三点的分析的结论都不是要使用率,那是什么呢?

搜索的目的是什么?那就是让用户找到他想要的东西,这也是网站能吸引用户的地方。另外要搜索要解决一个问题是,用户搜到了他想要的东西之后怎么办?视频网站是要让用户开始看视频,以便视频广告的有效呈现;电子商务网站是要让用户把东西加入到购物车,以便让用户下单购买;资源下载网站是要让用户真正下载资源,以便得到推广下载的分成。至此,我们就能比较清晰的得出,搜索这个辅助性功能并不是为了要让用户去使用它,而是为了让用户找到想要的东西,并最终达成目的。所以搜索框要做的是如下两个方面:

1、提升搜索的准确命中率。

既然搜索是为了让用户找到想要的东西,那就得提高搜索成功率,或者是准确命中率。用户输入一个关键词,如果搜索不到内容,用户肯定会很失望,没有内容对于搜索来说等于没有反馈。那如何提高关键词和内容的匹配率呢?那就要做很多技术层面的优化,如语义分析,词语关联等等,目的就是能使用户输入的关键词匹配网站里面的内容,因此用搜索成功率来考核是比较靠谱的。

2、提高搜索的转化率

搜索结果出来了,接下来就得让用户完成最后的操作,该下单的下单,该下载的下载。前面也说过,通过搜索去寻找内容用户,一般黏性都比较高,怎样把这种黏性转化成结果,是搜索结果页面要解决的问题。搜索结果在展现的时候要注意排序,把那些受用户欢迎的,购买成功率高的,或者需要重点推广的放在前面,这样就需要定制一套逻辑严谨的搜索算法,以使搜索结果按照设定的结果去展示。转化率是每个网站的最终目标,用转换率来考核,也是比较靠谱的。

从上面的分析来看,搜索框是不应该用使用率来考核的,而是应该用命中率或者转化率来考核。产品经理在做产品的时候,不是为了做产品而做产品,而是要使所做的产品符合公司的整体产品发展战略,哪怕牺牲一部分的用户体验,也要服务于战略,对战略的不认同,可以选择离职,一旦接受了这份工作,就要服务于整体战略。这样做出来的产品虽然在外接看来不是最好的产品,但肯定是问心无愧的产品。

 
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