天猫O2O促销背后:貌合神离的小伙伴们 |
时间: 2013/11/12 20:24:42 点击: 2834 |
文/张楠 又是一年“双十一”,刚刚过去的那一天,各家电商平台数据持续刷新,整个互联网一片沸腾。这个被各种“击穿低价”、“秒杀”等词渲染了好几年的促销节,在今年,其实是有了点新鲜的玩法:天猫首次打出O2O促销的概念。 而和互联网上的喧闹相异,线下品牌商似乎未完全跟上“狂欢”的节奏:O2O的第一炮打的并不响。 在这背后,品牌商、中间商、渠道,都各自打得什么算盘? 各种玩法的门店 按高德地图提供天猫双十一O2O促销点,网易科技在上海和北京进行了部分走访。 在上海浦东一家名叫GAP的休闲时尚品牌门口,天猫双十一促销的宣传页摆在店门口,对宣传海报上的二维码进行扫描后可以得到一张20元的优惠券,这张优惠券可以在双十一促销当天,当做20元现金在GAP天猫官方店使用,而GAP线下门店本身并无双十一的促销活动。但GAP的工作人员反复向网易科技强调,“线上卖的是特供款,线下是没有的。线下门店卖的,双十一促销也没有,所以在门店看上什么衣服还是得在门店买。“ 随后,网易科技到天猫双十一促销活动页面查询,GAP、欧时力、Basic House等服装品牌,参加双十一促销的款式均和线下门店在售的款式不同。 也有品牌商选择了另外一种玩法,在复旦大学附近的宝岛眼镜店,店员告诉记者,扫店门外贴的二维码获得一个优惠的资格券,凭这张券可以去天猫上购再去购买一个优惠券,凭借这张优惠券在来门店购买指定促销的眼镜产品。也就是说,交易最终仍然产生在线下门店,但不难发现,这种做法,让整个交易的过程变得冗长了。 当然,仍然有很多的门店对O2O并不感冒,在五角场万达附近的几家女装店,店员表示”听说过这个事,但不知道怎么操作。”店内也未见双十一促销的相关信息,而高德地图分明显示,“此处可领优惠券”。 而在北京西直门一家商场的服装店门口,虽然挂出了相关天猫促销信息,但连门店售货员也说不清楚活动的具体规则。也就是说,品牌的电商部门是推进了这次活动的,但最后并未落实到门店,这背后,其实是品牌商内部渠道部门间的博弈,在很多传统品牌内部,电商部门几乎是人轻言微,绝大部门传统品牌里来自电商渠道的销售额不超过5%。 经销商体系下的暧昧品牌商 事实上,在这些面对O2O表现出不同反映的线下门店,归根结底,背后都是一个原因:经销商体系。 在中国大部分品牌零售背后,都是经销商体系,这个体系有其多年形成较为稳定地等级制度、以及利益分配规则。据一位3C行业的经销商从业人员向网易科技介绍,产品从厂家出货,最后到达门店,一般会经过三级左右的经销商,三级经销商从中得到的利润加起来会占到产品总价的10%左右。 所以,很明显,一旦O2O这条道路走通了,电商渠道和线下门店直接联动,线下变为体验店,线上才真正产生交易,对品牌商本身可能并无利益伤害,因为品牌商的根本诉求就是“卖货”,至于是线上线下只是渠道通路
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