Fayyad 到 Yahoo 时，定向广告的年收入大约为 2000 万美元。而到了他离开的时候，这个数字已经飙升至 5 亿美元。Bassel Ojjeh 的团队负责开发许多数据产品卖给广告商，他说到了他 2009 年离开 Yahoo 的时候，流经数据系统的大约是 7 亿美元。

“在许多情况下，我们被当作销售工具来使用，”他解释说。他的团队每周至少要为客户和合作伙伴解释一次，说明为什么他们的工作能带来更好的投资回报。“你只能多谈谈 Yahoo Mail 的新功能，”他补充道，暗示仅仅把广告摆在人们（及次佳产品）面前未必能带来点击。

克服搜索引擎冷淡症

表面上看，只要公司从中获得的现金流保持稳定，聚焦于展示广告不至于那么糟糕。然而，对 Yahoo 来说，要卖展示广告就得有媒体公司（唯一的另一种主要靠广告赚钱的公司）的样子。因此 Yahoo 的使命就是去创作更多的内容—文章、游戏、电子邮件、搜索引擎，靠这些是吸引用户，安放广告。

“我认为在执行层那里产生了认同危机，”David Ku 说。Ku 2004 至 2010 年间一直呆在 Yahoo（最后一个职位是负责广告产品的副总裁），现在是微软在线服务部的副总裁。Yahoo 到底是媒体公司还是搜索公司，抑或是技术公司？没人能够确定。这种反复折腾导致了团队凝聚力的缺失，最终引发认同危机。