在采访期间，多纳霍在他的iPhone上展示了PayPal应用。他从附近的Jamba Juice订购了一份外送饮料。他走到店里后，智能手机便可通过GPS技术追踪到他的位置，然后把照片推送给收银员，于是，他便可以通报自己的姓名来取回那份饮料。整个过程无需额外的身份证明或支付过程。

“移动可以彻底转变购物体验，我们只看到了冰山一角。”多纳霍说。

还有一项名为eBay Now的新项目可以从塔吉特、Walgreen、百思买和AutoZone等当地零售商购买商品，并在一小时内送达。迄今为止，这项服务已经在旧金山、圣何塞和纽约市推出。“我们坚信传统零售商仍将生存下去，”多纳霍说，“我们正在帮助这些零售商发挥自己最大的优势——呼叫他们的店面。”

这与亚马逊的方式有着很大的不同。两年前，只要用户前往实体店用比价应用扫描产品，随后到亚马逊网店下单，便可享受到5%的折扣。但eBay却截然不同，“我们永远不与零售商竞争，我们扮演的是技术合作伙伴的角色。”多纳霍说。

独特工作背景

由于曾经担任过咨询师，所以多纳霍有着与硅谷主流CEO迥然相异的背景。他在贝恩工作了19年，一路晋升为全球董事总经理。当同样在贝恩工作过的惠特曼2005年招募多纳霍时，他几乎没有任何科技领域的工作经验。在担任CEO前，他花了3年时间执掌eBay集市业务的帅印。

“我认为硅谷有一种偏见，认为最好的公司都以创始人为驱动，由创始人经营的。”马哈尼说，“按照互联网的标准来看，这是一种不正常的成功模式。”