KPI在外贸网站建设中所扮演的角色 |
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发起人:snq3344 回复数:0 浏览数:3105 最后更新:2012/4/12 17:17:43 by snq3344 |
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snq3344 发表于 2012/4/12 17:17:43
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KPI在外贸网站建设中所扮演的角色 对于企业来说,订单是企业获得盈利的前提。一个企业要想赚钱,前提便是有赚钱的机会,所以,订单直接关系到企业的生死存亡。而在外贸网站的建设中,企业首先要明确的便是企业自身网站要获利的途径在哪里,是从大量的订单中获得高额利润呢,还是从外贸平台中来获取佣金。在企业明确了外贸建站的目的以后,企业需要有针对性的来实现这个目标,就需要制定切实可行的策略。而策略是否有效,在这其中,KPI起到了非常重要的作用。 确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写: S代表具体(Specific):指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; M代表可度量(Measurable):指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; A代表可实现(Attainable):指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; R代表现实性(Realistic):指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; T代表有时限(Time bound):注重完成绩效指标的特定期限。 根据这个SMART原则,深圳网站建设结合外贸网站建设的特点,我们不能归纳出以下几个KPI来衡量外贸网站的盈利能力。 一、网站转化率 ROI(Return of Investment)不仅仅适用于各种转化效率,例如SEO中常常以ROI作为衡量一个网站搜索引擎优化效果的重要指标。(http://www.3hcn.com)同样,ROI是外贸电子商务的运营核心。一般中国电子商务网站的转化率平均水准为千分之一,即每天1000个人访问网站,有一个人购买。象成熟的电子商务网站如当当网,京东商城等,转化率可以做到1%。因此,外贸企业的大部分主要精力就是如何提高网站的转化率,以获取更多的收入。 二、订单平均金额 一个高转化率的网站,如果每单成交的金额都较小,甚至可以忽略不计,那对外贸企业而言可谓‘杯具’。很多人会抱怨说为什么我辛辛苦苦把ROI做上去了,效果却不是所期望的。这很大部分原因是在于网站主忽视了订单平均金额这一指标。订单平均金额从侧面反映了一个网站的商业价值,即后期发展的能力。例如淘宝在C2C领域扎稳脚跟之后,又马不停蹄的开展淘宝商城,其中一个明显目的是为了提高订单的金额数目,以期将来得到更多的利润。 三、重复购买率 传统的卖家十分关注自己的回头客,希望客户能够不断的再次购买自己的产品和服务。其实这便是重复购买率。要提高用户的重复购买率,除了要增强网站的用户体验外,更重要的是让用户在网站中获取更优质的产品和服务,提高用户忠诚度。
文章来源:http://www.3hcn.com/news/xinwen/190.html 深圳网站建设企业文化:如果给我们一个构想,您将得到的不仅仅是一个网站。 |