笔者从企业的角度和逻辑推理,时刻思考“执行”和“服从”其价值的体现,在何处?“执行”定义说简单点,指就是下属如何看待上司指令的问题。因文化的差异,也许西方的管理大师并没有我国古代哲人,理解得深刻。根据我多年管理的经验,其实用西方的管理的眼光来看中国古代的《论语》,它其实就是中国版本的“执行”和“服从”。
中国古代《论语》第一卷中:“有子曰:“其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生。孝悌也者,其为仁之本与!” 专门论述下级如何看待上司的指令。管理学理论角度上思考,翻译成正版管理规则:“为人服从并有团队精神,而喜欢冒犯上司的,很少见;不喜欢冒犯上司,而喜欢对公司做乱的人,还从未有过。企业选择员工要看中根本,根本确立了,管理的氛围就形成了。服从和团队精神应该是管理的根本吧!”
此文中谈到“孝”它通常是儒家思想一个中心观念学说,我曾经服务过老年工作,基本上全是做“益工”。特别对“孝”字和“孝”文化的体会特别深刻。“孝”是指儿女对父母的态度。当自己创业,参与企业管理工作时,才明白在企业中如何来理解“孝”字。企业中的“孝”就是下属对上司的“服从”,“服从”就是“孝”,不“服从”就是不“孝”!下属不“服从”的领导,这就不叫企业,只能是一盘散沙,或乌合之众。它们无论从理论上和实际中,和“服从”相对应的是“盲从”。
所谓“盲从”是上司给下属下指令,说了要做某件事情,而下属掌握的资讯更多,下属明明知道上司的指令有问题,不符合实际情况,也不谈自己的观点,或根本没发现上司指令的问题,盲目地做,最后出了问题。“服从”是指上司给下属下指令,说要做某件事情,而下属掌握的资讯更多,于是下属说:“这个做法很好,但就我的了解,这样做会出几类问题,并拿出方案,我建议还是用另外一个办法做,不知您认为怎么样。”这时上司或者采纳了下属的观点,或者综合考虑了以后,还是坚持自己的观点。无论上司做什么新决策,下属都按照上司的新决策做事情了,这就叫做“服从”。
翻译中,明确指出:“服从”是企业运转的根本,是企业最基本的伦理道德。而“悌”是指兄弟姐妹之间的关系,在企业,就是团队精神。有子的话,强调了服从上司是很重要的,如果能和同僚互动,发挥团队精神共同完成任务,那这样的人就是公司重要培养的对象。他们会执行公司的指令,不会“犯上”,更不会对公司“做乱”。企业人的“本”就是“服从”和团队精神,建立在这个基础上的管理和信任的机制上,才有意义让最好的方案,决策得到成功。
中国古代的文化思想,不因时光的因素而改变味道,往往因经典才改变历史。其《论语》中“孝悌”就把管理的根本说清楚。也就是“服从和团队精神及执行”。《论语》中的名言,一句顶一万句,向星辰一样闪耀千古。古人说半部《论语》治天下,我说半部《论语》管企业,在价值体现中,证明执行与服从重要性。
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