国家邮政局就治理信息泄露、无着快件处理等规定征求意见

　　快递单上的个人信息被出售、无人认领快递遭私下变卖……针对上述问题，国家邮政局27日发布了《无法投递又无法退回快件管理规定》、《寄递服务用户个人信息安全管理规定》等5个规范性文件征求意见稿，征求意见时间为30天。

　　规定要求快递企业对无法投递的快件应当退回寄件人，无着快件保管期限不少于六个月，期间为消费者提供查询服务。加盟网点出现的信息安全事故，快递总部应承担相应的安全管理责任，第三方出现的信息安全事故，邮政企业、快递企业应承担相应责任。

　　文/记者索冬冬

　　“无着快件”：

　　由于地址、电话不详错误、无人接收等种种原因，部分快件无法投递到收件人手上，同时又无法退回便成为“无着快件”。

　　此次意见稿专门针对消费者个人信息安全作出详细规定。据了解，个人信息包括了寄(收)件人的姓名、地址、身份证件号码、电话号码、单位名称以及寄递单号、时间、物品明细等内容。

　　用户信息：

　　加盟网点泄露总部担责

　　此前圆通等多家加盟制快递企业旗下网点被曝出泄露用户信息，意见稿规定对于加盟人出现的信息安全事故，被加盟人应承担相应的安全管理责任，对于第三方出现的信息安全事故，邮政企业、快递企业应承担相应责任。邮政企业、快递企业应当优化寄递处理流程，减少接触实物信息的处理环节和操作人员，加强对系统管理员、数据库管理员、网络管理员的权限限制。

　　此次国家邮政局也是加强了对快递业务经营许可证的管理。对于快递公司违法提供用户使用快递服务的信息，不

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