网友认为其是“水军”

记者注意到，除了少数人认为该微博的说法有道理外，大部分人对其的说法都表达了不满，认为对方在强词夺理。有的网友表示，12306掌握了资源，却无法让旅客满意，就是工作没有做好。还有人表示，这是篇逻辑混乱的文章，根本不具有服务意识，也没有直面市场竞争的勇气。“如果这是弥漫在12306团队的主流情绪，就真的有点无语了。”

记者昨日试图联系该微博账号的所有者，对方通过私信表示，需要验证记者的身份，否则不接受采访。但是在记者根据他的要求给了相应的身份信息证明后，他却不再回应。对于记者提出的是不是12306工作人员等问题，对方一概没有回答。

昨日也有网友提出质疑，表示该微博账号虽然注册时间是2012年10月19日，但是却只有两条微博，而且文章中没有任何根据的提到12306支持某抢票插件，而排斥其他多种抢票软件，网友认为其是“水军”，冒充12306的工作人员为个别软件进行炒作。

记者昨日也注意到，文章中多次提到12306和某抢票软件进行了“友好合作”。但是记者了解到，并没有官方信息透露12306会与任何一款抢票软件进行合作。而且12306相关人士曾公开表示，会屏蔽抢票软件，建议旅客不要使用。

有业内人士认为，该事件不管是炒作还是真有人替12306“抱不平”，只能说明春运受到的关注很高，很多旅客对12306也确实“恨铁不成钢”。