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为什么优惠券和积分平台在移动端做不大?
时间: 2013/12/19 16:06:09  点击: 1933

很长时间以来,婷婷已经不怎么打开优惠券类APP扫两眼了。作为家庭主妇,之前她有过这样的经验,有些餐饮产品优惠力度和团购差不多;对于攒积分的行为,她嫌麻烦,也没有持续的习惯。消费折扣信息她更愿意通过接受微信帐号推送或比价来获取。

随着O2O消费信息的传播率与便捷性,优惠券释放的价值越来越有限。

比如积分。以往传统商户为了推会员卡,允许用户买10杯咖啡免赠1杯,但在移动端不能这么玩。移动端通常的作法是,在特定的时间内不限品类,用户只要任意使用优惠券,完成积分,就能兑换成指定的商品。鼓励用户通过线下扫码行为来攒积分兑换成商品,既可以促进用户线上购买频次,又可以培养用户对商户的品牌认知。

“说到底,积分是一个成本型的产品,很难在移动端做成通用化产品。”布丁移动CEO徐磊(微博)认为,对生活服务类、餐饮类的商户来说,很多产品和服务是现场体验的,积分制相当于应付账款,必须持续投入才能换取用户。而且需要后台IT系统做支撑,这对中小商户来说,做系统的预算是有限的。再来,现在消费信息过于丰富,用户对优惠积分的展现形式并不敏感。如果按传统思维去做,往往投入还没结束,用户就流失掉了,对中小商户的利益损失不言而喻。

那么积分制,对品牌商户来说就适用吗?这类商户对IT成本有预算考虑,用户定位更加清晰,相对固定。不同的业态,积分制的收益也各不同。比如服饰业态有着很强的季节销售周期,不管是线上还是线下,季节到了用户就会去消费。但常态化积分,并不能刺激消费。

现在有7家线下门店的童装品牌绿盒子,只在线下做积分制运营。

“积分制对我
 
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