为什么非要动手做个来往IM产品出来？对于这一点，阿里巴巴也尝试过将PC端成熟产品做一些改造，比如旺信。

据称，阿里巴巴旺旺在PC端累积也有超过5亿用户的规模，但其移动版本的旺信仍被用户默认为仅是交易关系的沟通工具，而这种惯性被扭转难度系数极高。

2013年九月份，先与来往合并成立网络通信事业部，旺信在一个月后又被从该事业部剥离，对其定位是仍专注于服务买卖家交易关系，并入商家事业部。

同样在移动IM产品上，腾讯也做了两手准备，手机QQ和微信并行作战，最终完全根植于移动互联网的微信胜出，腾讯的代价是手机QQ用户量的极速下滑。

在社交的路上，阿里一直走了很长时间的弯路，2007年，阿里开始尝试SNS。2008年，Yahoo风潮正盛时，阿里也曾经有个犹豫，2009年，阿里内部曾经试图将旺旺变成工具。2011年，在Facebook如日中天时，阿里内部也诞生了一款社交产品，即来往前身。

阿里总裁助理李俊凌曾公开谈及：“我不认为阿里在社交上屡战屡败，对社交的认识在阿里内部已经积累到了一定程度，但仍然没有到触动用户爆发的临界点”。

如今的阿里巴巴依然希望旗下的某个移动社交产品能够抓到那个让用户爆发的临界点。

事实上，靠copy起家的腾讯在社交产品上亦是跌跌撞撞。QQ朋友圈抄人人网、Facebook不成功，腾讯微博抄新浪微博也不成功，直到抄whatsapp的微信才似乎抓住了移动互联网的小尾巴。

除了最近举阿里集团之力猛推专打熟人关系的来往，让旺信继续盯准买卖关系，而投资的陌陌布局陌生人关系，入股的新浪微博布局泛社交关系，阿里希望至少能在社关系链条上呈合围之势。