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疯狂网购后留下三大问题 物流不给力凸显行业困境
时间: 2013/11/19 16:24:49  点击: 3995
定赋予了消费者后悔的权利。新消法将从2014年3月15日起正式施行,明年“双十一”消费者有望告别“不退不换”的霸王条款。

症候三:促销结束仍狂买

与大多数人不同,市民徐女士属于后知后觉型,“我开始并没有想买东西,但一看到身边同事朋友都出手,就坐不住了。”“双十一”后的第二天,徐女士狂购了很多东西,但她惊奇地发现,不少网店仍然维持的是“双十一”当天的价格,或者恢复原价,但并不比“双十一”价格高出多少。“我买到的一条裤子是199元,我同事‘双十一’买的是169元;另一个同事买的一件大衣是259元,都过了好几天还是这个价,一分钱都没涨。”徐女士觉得,商家如此做法有欺骗消费者之嫌。

晨报记者 肖丹

■官方数据

55%快件已签收

晨报讯(记者 肖丹)国家邮政局最近统计数据显示,今年11月11日至16日,全国快递业务总量为3.46亿件,比去年“双十一”同期增长73%。快件单日最高业务量出现在11月13日,为6517万件,比去年增长85%。“双十一”结束后三天内,各电商平台订单产生的快件约70%已发运,并陆续进入快递环节,已完成投递并签收的比例为55%。目前已进入快件投送高峰期,预计未来几天,东北和中西部地区快递压力很大。

日前曾有网站发布“双十一”网购退货率高达25%,对此,京东商城回应称,“双十一”的退货率远远低于25%,目前掌握的拒收率是0.0406%。天猫也辟谣称,“双十一”退货率高达25%这一说法,数据既无出处,也无任何事实依据,纯属造谣。

特写

宣武门一快递点 地上包裹随便拿

“双十一”不少市民在淘宝网上快意购物过后却在收货时遇到快递改“慢递”的
 
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