除了大品牌，一批小而美店铺在双11期间也表现不俗，根本原因是他们的小而美基因，为他们积累了大量忠实客户，在任何节假日活动期间都能一呼百应，一些卖家甚至可以做到全年无淡季；归根结底还是因为有老客户积累。

2014年卖家思维：学习直通车钻展的运营技术将不是2014年的核心，未来需要学习的不是运营，而是卖家老板们；未来需要花钱去经营的不是流量，而是老客户；未来需要格外重视的部门不是运营推广，而是品牌部和客服部。

看点⑥：刷单？淘宝天猫并不爽

双11当天，截至凌晨4点15分，参与双11促销的商家中有7家因涉嫌刷单作弊而被天猫下架封店。从今年7月底开始淘宝天猫都在重点打击刷单，而双11期间杀一儆百的处理7家店铺，算是向所有卖家宣布：动真格的了。

天猫的果断封店在卖家群里引起轩然大波，刷单之风迅速刹车。今年相对于去年双11的大牌刷单来说，情况好转许多。而淘宝天猫对于刷单的打击恐怕不会止步于双11，会坚持不懈做下去。

2014年卖家思维：淘宝天猫要想在美国上市，需要花很大的精力来整顿其内部的商业系统，各位卖家应该重视品牌建设、重视客户维护、重视内功，走正道，放弃刷单的念头，否则2014年你若为淘宝上市抹黑，淘宝会直接把你拉黑。

看点⑦：交税了！