当竞争对手仍投入巨额资金投放电视广告或其它传统形式的广告时，小米的营销主要以社交媒体和互联网论坛为中心，许多用户可以在这些地方发表评论、抱怨和提出要求。

在过去的几年间通过在中国超过6亿用户中口口相传在线销售手机，小米实现了快速的增长。通过与用户在线互动，并基于用户反馈对软件和功能经常性的进行修改，小米已在中国拥有了忠实的粉丝群体。市场分析师认为，小米的这一战略不仅保留了用户，而且还帮助公司节约了营销支出。

小米的文件显示，该公司去年销售和营销支出总额为人民币8.76亿元，仅占公司营收的3.2%。小米在2012年的销售和营销支出为人民币4.16亿元，占据了公司营收的3.9%。

在看到小米的营销战略取得成功之后，中国其他的智能手机厂商也开始专注于在线营销，使用社交媒体作为与消费者互动的方式。

小米的文件同时还披露了公司获取营收的途径。虽然小米也销售智能手机应用、软件和服务，但公司去年94%的营收来自于手机销售。服务营收，如手机游戏仅仅占到小米营收的1%。

“小米在同时提升智能手机出货和利润上取得了非凡的成绩，”市场调研公司Strategy Analytics的分析师尼尔·莫斯顿（Neil Mawston）表示。不过市场分析师们当前仍不清楚小米是否能够维持其利润率，原因是中国智能手机市场当前的竞争异常激烈，且已经饱和。