其实早在几年前，融合通信就被业界看好。2012年2月，欧洲五大电信巨头联合推出joyn业务，提供消息、语音、图文和视频等具备富媒体功能的即时通信。2012年年底，西班牙三家电信运营商面向当地用户推出了joyn，而后三家韩国电信公司开始跟进joyn。

然而，尽管有多家电信运营商、系统设备商和终端厂商加入融合通信的阵营，最终的结果还是雷声大雨点小，原因则是互通问题没有解决好。

如今，新的融合通信能否为运营商带来更大收益，以及更好的应对来自OTT的竞争挤压则需要时间去验证。