随后，工行针对暂停支付宝浙江地区以外快捷支付传闻进行回应。工行称，工行与支付宝的合作意愿没有变化。支付宝在工行快捷支付接口数量减少，在技术上对交易不会构成任何影响。相反地，多个接口由多家分行实行多头管理，容易出现技术和管理上的问题，存在风险隐患。

工行在声明中表示，支付宝所在地在杭州，由工行浙江分行专门对支付宝快捷支付接口进行维护和管理，有利于保障客户交易安全。关于统一接口工作，工行与支付宝方面前期已进行了长时间的沟通，并做了充分的准备和安排，相关工作均在后台完成，如支付宝方面配合，对客户交易不会造成任何影响。

　声音

根据近日新浪科技一项关于“支付宝和网银谁更安全”的调查显示，在参与此次调查的4593中，绝大多数的用户将支持票投给了支付宝。其中，73.8%的网友认为支付宝的安全系数更高，而18%的用户则认为网银更安全，其余8.3%的用户表示对此不清楚。

针对这一调查结果，有业内人士表示，用户对于支付宝的呼声一定程度上也反应了第三方支付受众之广，而银行对于快捷支付的限制与“制裁”，实际上也一定程度上使得用户体验受阻。