微信平台运营的公众号早期，很多商家都只是用来作为宣传自己的平台，而其中一部分利用这个天然的社交平台开始了一些CRM（客户关系管理）的“生意”，不过随着微信功能的逐步开放，微信逐渐满足了他们更多的需求。

从功能上来看，在微信5.0版本对公众帐号区分服务号和订阅号前，商家所能用到的功能只是每天为用户推送一条包含图片和文字的介绍，并且与用户的沟通仅限一些简单的对话。这时候无论是大品牌企业主还是淘宝商家，他们大多把微信当作是一个客户服务工具，而支付、下单的环节仍需要用户通过提供的链接跳转到淘宝等电商平台界面。

电商营销人士方雨告诉腾讯科技，在其做过的一次美肤产品营销活动尝试中，淘宝销售订单中有10%来自于微信。

微信对公众账号进行区分后，为服务号提供了更多的功能接口，以及数据分析的工具后，使得其更加接近一个客户关系管理系统。商家可以通过与用户的互动，了解用户的行为和需求。只不过由于支付接口并未开放，所以一直欠缺的是完整的商业闭环。

由于淘宝停止与微信的一切数据链接，也在一定程度上影响了微信平台上的电商发展。方雨表示，此时“对淘宝卖家急迫想利用微信探索移动电商的冲动和激情是一种基础性支持”。

另一方面，随着蘑菇街上线自己的电商平台，支付宝停止了与蘑菇街的合作。此后，蘑菇街将支付环节转向了微信支付。其官方透露，在2014年2月份蘑菇街举办三周年活动期间，微信支付的订单数、订单金额占比皆超过50%。

大众点评此前曾透露，大众点评接入微信支付前后两周的对比，用户二次使用，甚至三次使用的比例正在提升。

事实上，在

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