三星近年来在提升公关形象方面取得显著成绩。去年，三星在纽约市无线电城音乐厅(Radio City Music Hall)举办了Galaxy S4发布仪式，还邀请了管弦乐队和影星现场助兴。拉摩特指出，如果缺乏突破性的创新应对科技发展的潮流，这类的推广活动收效甚微。

然而，现在的三星却朝相反的方向前进，而且有越走越远的趋势。今年Galaxy S5的发布会就显得低调了很多。有人认为，三星有意节约成本。不过，拉摩特却认为，现在三星在产品和品牌推广时，已然将自己定位为深受消费者欢迎的移动设备生厂商。他们发布新产品的方式更像微软而非苹果。