如何你不能度量它，那么你就无法提高它。是的，对于分解目标，如果我们不能回答那些问题，就不能提高分解目标的完成度。而回答这些问题的第一步就是要将他们变的可以度量。

下面我们将问题转化为可以度量的指标。

网站内容：

1网站中的重要页面是否最受欢迎？

2网站中重要的页面是否促进了网站目标的完成度？

3访问者到达重要页面的路径通常有哪些？

4有多少访问者在网站的重要页面结束了访问？

指标

Page Views

Conversion Rate

Visits

Exits

Exit Rate （Exits / Visits）

站内搜索：

1访问者在站内搜索中最常用的词有哪些？

2访问者最经常开始使用站内搜索的页面有哪些？

3哪些搜索关键词促使访问者完成了网站目标？

4哪些搜索关键词让访问者直接离开了网站？

5搜索失败的次数？发生在哪些页面？

指标

Search Terms

Searches

Search Start Pages

Conversion Rate

Search Exits

线上广告（外部）

1广告带来了最多的访问者？

2广告带来的访问者质量如何？

3广告最多程度的促进了网站目标的完成？

指标

Visits

Bounce Rate

Conversion Rate

按照前一篇中提到的正面目标和负面目标，也可以将这些指标进行分类。

目标的正面指标

Page Views

Conversion Rate

Visits

Searches

Conversion Rate

上面这些属于正面指标，提高正面指标可以促进网站目标的完成度。

目标的负面指标

Exits

Exit Rate （Exits / Visits）

Search Exits

Bounce Rate

上面这些属于负面指标，降低负面指标可以增加完成网站目标的机会。

创建网站分析的KPI

网站分析的KPI是用来管理和衡量网站目标完成度的。所以网站分析的KPI应该可以反应出整个网站在完成目标时的状态和问题。本文开头部分曾提到过一些与网站目标关系密切的分解目标。通过这些分解目标的完成度可以影响网站目标的完成度。而这些分解目标的完成度也可以被用来作为网站分析的KPI。

作者：王彦平

转载请注明：蓝鲸网站分析博客