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明确并分解网站目标_网站分析体系101(上)
时间: 2012/4/8 13:24:32  点击: 3398
接或直接的关系。

试着把你的网站想象成一本很吸引人的小说,正本小说都在讲同一个故事。在这部小说中故事层层推进,情节环环相扣。每一个桥段,每一个人物都在为最后的结局做铺垫。小说中的每一章都是正本书中的一个分解目标,吸引你继续读下去。网站也是如此,我们需要在网站目标中分解出不同的目标。

分解网站目标

这些分解的目标可能包括:

我们希望访问者来自哪里?

我们希望访问者从哪里进入网站?

网站的哪些页面应该尽量多的被看到?

访问者应该按哪些路径浏览网站?

访问者应该在哪里离开网站?

这些分解目标是进行网站分析的基础,没有这些分解的目标我们面对报告和指标时将变得无所适从。每个指标看起来都似是而非,每条数据似乎都能找到合理的解释。而当我们有了这些明确的分解目标后,分析就会变的容易的多了。

这里套用Avinash的So What小测试举两个例子:

1、在网站没有针对内容的分解目标时:

Google Analytics的热门内容报告中显示目前A页面最受欢迎

So What

看来访问者更喜欢我们的A页面,A页面的流量占全站的**%,A页面对于我们很重要。

So What

… …

so what

2、在网站有针对内容的分解目标时:

Google Analytics的热门内容报告中显示目前A页面最受欢迎

So What

Oh,NO!为什么是A页面,而不是B页面,B页面才是网站最重要的页面。

So What

B页面比A页面差在哪里?在A页面的访问者都来自哪些路径?他们在A页面找什么?

So What

调整B页面入口,让更多的访问者看到网站最重要的页面。

前面说过,分解网站目标时只有一个原则,就是所有的分解目标都必须紧密的围绕着网站目标,并且与网站目标有间接或直接的关系。这些关系也可以被分解为两类目标。正面目标和负面目标。正面目标促进网站目标完成,负面目标阻碍网站目标完成。这两类目标都是我们在分析中需要关注的。

网站的正面目标:

正面目标是我们希望访问者完成的操作,是和我们预先设置的分解目标相一致的。例如:访问者按预定的路径完成了访问,浏览了网站的重要页面。等等。完成这类目标后会促进网站的转换和目标的完成度。

网站的负面目标:

负面目标和正面目标相反,是我们不希望访问者进行的操作。例如:访问者在不该退出的页面结束了访问。等等。减少负面目标的比例虽然不会立即增加网站目标的完成度,但提高了网站目标的完成机会。

Recheck&Optimization:

最后,我们把网站的目标和所有分解的目标写在一张纸上,然后认真检查每个分解目标与网站目标间的关系。找出最能影响网站目标完成度的那些分解目标。此外,这些分解目标之间是否存在重叠呢?是的话就需要重新再优化这些分解目标。

文章来源:蓝鲸网站分析笔记

原文地址:http://bluewhale.cc/2010-11-07/web-analytics-framework-101-set-website-goal.html

 
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