早报记者通过“易查华东区负责人”徐某半年前留下的电话找到他，起先徐某说要了解情况后再给回复。昨日下午，徐某又改口称，自己已于2013年3月从易查离职，并不知道铠源信息科技发展有限公司。徐某还指出，与百度的竞价排名不同，易查关键词出售的是有年限的固定排名，但类似的销售方式是铠源公司的自发行为，易查官方并不允许。当记者想确认更多细节时，他强调自己已经离职，不便过多回答。

昨日16时，早报记者来到闸北共和新路上的上海铠源信息科技发展有限公司。由于正值周末，公司里仅有一名自称仍在实习的工作人员。在一张办公桌前方，贴有一张“主题2013年中小企业理事峰会”的A4纸，而在另一张告示板上，写着今年1月10日还将有一场销售会，会场正是浦东金茂君悦酒店会议厅。

据该工作人员介绍，易查搜索在上海有多家公司代理关键词销售，销售渠道也分电话销售、销售会等多种途径。她称既然双方已经签署合同就无法办理退款，“即使走法律途径也是如此。”

事实上，一些知名搜索公司也曾不顾一切叫卖搜索排名，只要出钱多就可在搜索结果中排名靠前，使得一些李鬼网站横行，严重侵犯了公众的权利。为此，国家有关部门曾要求知名互联网公司，必须将搜索结果中的官方网站排在前面。但仍有一些小微搜索公司，只要花钱就能获得搜索排名靠前。

律师说法

法律制定有滞后性消费者维权不容易

销售“关键词”是否合法？

京衡律师集团上海事务所的律师郝大海日前分析，从小路的遭遇看，易查的销售行为中存在明显的虚假宣传，但属于法律的灰色地带，消费者想维权并不容易。

郝大海说，自己曾参与数起类似案件的审理，最高涉案金额达30万元。“关键词出售”看似近两年才出现，但类似的投诉早已存在。最初这些公司以帮客户制作网站为名，将低成本制作的网站模板高价出售。而随着信息科技不断发展，他们将目光转向了二维码、App制作和移动网络搜索的关键词排名。他们通过出售或买断的方式，将关键词在该网站的搜索排名提前，以达到广告作用。这样的虚假宣传隐蔽性较强，会场通常制造饥饿营销的紧迫感并且偷换概念，“百姓只知道搜索关键词的重要性，却不知道这些搜索引擎的真实访问量。”

律师同时指出，从法律角度而言，这样的销售很难被认定为诈骗。

郝大海认为，互联网行业变化太快，没有政府或第三方机构对“关键词”这一概念提出指导价，法院很难定论合同公平与否。而且，销售公司与购买者签署的合同设定十分详细，为消费者维权设定了诸多阻碍。

据《合同法》第52条，判定合同无效的条件包括“一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益”等。但郝大海表示，这样的销售行为很难认定为欺诈、胁迫，也很难达到损害国家利益的高度，因此主张合同无效的申请很难胜诉。

郝大海希望市民提高警惕，“毕竟法律的制定有滞后性，而类似事件变化发展很快，法律很难随时跟上。”

文章来源：站长之家