另外，还要注意对于网站类产品来说由于版面比较大所以弹出窗口没有多大影响，但是对于移动APP类产品来说，反馈页面会覆盖整个屏幕所以尽量在用户填好反馈信息后保证自动返回原来用户所在的页面以避免影响用户体验。

同时还要保证用户进入的填写操作页面的简洁性，能够帮助用户自动完成的部分尽量填写好以减少用户的烦恼，为用户带去更多的方便，提示引导信息不能有误导，更要避免描述的二义性，一定要准确便于理解。

其三、意见反馈设计做到显眼和方便外还要注意调动用户的积极性，这就涉及到该功能的友好性，即提高意见反馈的用户体验。举个例子，可以设计用户提交反馈信息后以笑脸的方式来鼓励对方积极反馈或者是搞点小奖励什么的，给用户发送一封电邮聊表谢意等等。

另外还涉及到对用户问题的答复问题，如果用户提出新要求但是在产品团队评估后不予以采纳最好要给予答复来安抚用户的情绪。多数时候很多产品的意见反馈是通过论坛的形式来管理的，让用户主动去查看处理的结果或者是通过电子邮件来处理。

产品意见反馈功能小容易被忽视，但是从长远发展来看，产品的第一个版本上线最好是配备意见反馈功能以手机上线后用户使用后的实际感受来及时改进产品质量。

http://www.chinaz.com/web/2012/0918/275009.shtml