专家意见

可考虑按实际条数收费

“消费者都会习惯于银行提供的全部都是免费的，但是实际上银行在做短信通知的时候，和通信运营商沟通也是需要短信发送成本的。”针对银行短信提示收费问题，一家银行个人金融部相关负责人表示，银行不是从短信费中谋取利益，只是收取基础性费用。

“确实，电信业运营商不可能给银行提供免费的短信通知，这个钱要么是银行帮着客户垫上去，要么就是从客户手头里收。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，银行确实有盈利需求。“如果说客户在银行发生交易以后，银行能赚到更多钱的话，那短信服务费对银行获取的盈利来讲可能是个小头，但是从目前来看，各大国有银行今年下半年净利润增长只有百分之十几的水平，它的钱也不是太好赚。”

郭田勇认为，如果为了做到很精确地收费，就看银行在发送短信中究竟有多少成本。在行业协会以及一些相关部门的组织下，也是可以考虑按照实际发生的条数来收费，也让客户能够更加心服口服。

本文来源：北京日报 作者：杨汛