2011年10月11日 18:44
来源：凤凰网科技 作者：雪曼

凤凰网科技讯 北京时间10月11日消息，据路透社报道，IBM研究报告称，在对1700首席营销官（CMO）调查发现，有26%的首席营销官（CMO）会跟踪博客信息；而只有40%的CMO会跟踪所有的在线通信；大约82%的CMO表示，他们将在未来的3到5年时间里，增加对社交媒体的使用。

一些顶级的消费品牌，例如可口可乐、耐克和星巴克—都在使用高调的社交媒体宣传活动，以此了解消费者想要什么，并通过这些社交媒体与消费者进行沟通。

但是，大部分的CMO仍然试图证明投资在社交媒体能够得到回报。这份IBM在周二公布的报告，调查了超过1700名CMO。

一位接受采访的消费产品公司的CMO表示“完美的解决方案就是单独对每位消费者进行调查研究。可问题是，一共有70亿消费者。”

目前，Facebook有超过8亿的活跃用户，而Twitter上每天都会有超过2亿条微博更新。(编译/雪曼）

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