2011-06-22 09:49:00　来源: 南方周末

“12年前关注的是生意，现在要做的是生态”

　　腾讯不是最早实施开放战略的中国互联网公司，但却是最受人瞩目的开放者。

　　一半中国人都活跃在这里，但这个平台过去却一直是封闭的。它曾经是中国所有互联网公司的噩梦，现在它要成为生态建设者。

　　不过，也有不少人士担心，这会导致大公司们借着开放获取更多养分，最终成为更大的垄断者。如果说眼下开放成了垄断者们的通行证，那么在将来垄断会不会成为开放者们的墓志铭？

　　“腾讯过去的梦想是打造一站式的平台，现在的梦想是打造开放共享的互联网新生态。”马化腾说。

　　6月15日，腾讯在北京国家会议中心举行了面向开发者的合作伙伴大会，介绍各平台开放的情况，以期吸引更多的第三方开发者加入。而Q+，则将是他们最重量级的一款产品——这是作为腾讯最核心资产的客户端上的开放。

　　在这个深蓝色调的会场上，几乎座无虚席，过道上都站着人。甚至有人到处借胸牌，想继续带人进来。

　　腾讯总裁刘炽平在会上详解了腾讯的开放进程——倾听，召开十场诊断会；8大业务线向开放平台切换；已经有2万个合作伙伴接入腾讯开放平台或正在谈；腾讯已经投了20亿扶持成长公司。

　　接下来，身着白衬衫、深色西服的腾讯创始人马化腾宣布，腾讯将追加产业共赢基金至100亿元。他表示，12年前创业，就像一棵果树，关心果树有没有收成，关心员工工资和服务器费用，当果树成为果园，担心的不是单个果树收成，而是关注生态，会不会大面积虫害。“腾讯过去做生意到做生态，不是外界的要求，而是使命的转变。腾讯过去梦想是打造一站式的平台，现在的梦想是打造开放共享的互联网新生态。”

　　他雄心勃勃地表示，腾讯过去是半开放状态，去年200亿元收入中有40亿元分给了合作伙伴，希望未来有10万应用，给开发者带来200亿元收入，再造一个腾讯。

　　这预示着，作为拥有约6.5亿活跃用户、覆盖了中国80%网民的中国最大互联网公司，腾讯正在从一只贪婪的企鹅变成和蔼可亲的合作者。其实开放早已成为中国互联网业内的流行话语。中国的互联网企业家们，只要看看美国的Facebook和苹果公司，就知道开放的能量有多大。

　　体积庞大的腾讯不是最早实施开放战略的中国互联网公司，但却是最受人瞩目的开放者。因为这与其过去的战略截然不同，也因为这个庞然大物的触角已伸向互联网几乎所有已知领域，它曾经是中国所有互联网公司的噩梦。

　　与开放同步进行的是腾讯的一系列投资举动，在过去三周内，腾讯陆续投资于华谊兄弟、艺龙旅行网、网上鞋城“好乐买”、创新工场等各类公司。马化腾对媒体声称，“纯粹的财务投资，我们不做，一定要有战略意义才行。可以投资，但不要控股。”这一说法验证了腾讯要扮演的是与开放战略协同的友好型投资者的角色。

　　马化腾宣布，腾讯将追加产业共赢基金至100亿元。这一基金将投资扶持互联网成长公司。

　　生于“开放”

　　开放究竟意味着什么？其实腾讯最清楚，因为它在创建初期就是开放的受益者。

　　2000年4月从中国电信剥离出来的中国移动，在这年年底推出“移动梦网”创业计划，改变过去由电信运营商独自服务用户的历史，用“移动梦网”这个平台，集合第三方服务、内容供应商，向手机用户提供移动数据业务。

　　这个移动数据业务集合，英文名叫做“Monternet”，寄予了中国移动试图连接移动通信和互联网（Mobile+Internet）的希望。

　　就在那个手机刚开始在中国普及的年代，在移动梦网的平台上，数千家服务提供商（SP），向手机用户提供新闻报道、天气信息、电视节目、打折信息、文化快讯、租房信息、实时股票等信息服务。

　　这改变了过去移动通信以语音通话为主的历史，从短信开始，直接带来了数据业务在中国移动收入中的比重提升。移动梦网提供的是85∶15分成（运营商15%，SP85%）模式，同时也搭救了在2000年互联网泡沫中挣扎的中国互联网公司，这其中有网易、搜狐、新浪，也有腾讯。

　　1998年腾讯以50万元注册资本起家，虽然即使通讯用户一直在增长，但他们还没找到清晰的盈利模式。到互联网泡沫来临，腾讯融来的钱已经花完，不得不四处找钱，甚至差点以100万卖掉QQ。2001年6月，他们才终于迎来了南非的传媒巨头MIH，先后从电讯盈科、IDG接过了腾讯的股份。

　　移动梦网帮腾讯在2001年7月实现了正向现金流。腾讯在移动梦网提供的服务有移动即时通信、与中国移动合作了161移动聊天服务、音乐、图片下载，新闻资讯、游戏等等。

　　腾讯的招股说明书显示，2001年其移动及电信增值服务收入为3796万元，占到其总收入的77%。此后，喘过气来的腾讯才逐渐开拓了QQ秀、游戏等互联网增值服务，将蛋糕越做越大，2010年，移动及电信增值服务收入的比重降到了13.2%，但金额高达7.26亿元。

　　中国移动在SP们的协助下获得了成功，但随后也因为对SP监管不力，一些SP们在用户不知情情况下乱扣费，一度让中国移动形象大损。几轮肃整SP风暴之后，这个平台的活力也随之递减。中国移动甚至也学习苹果App Store，2009年8月上线了Mobile Market，不过从目前其活跃程度来看，已经难与当年移动梦网时代相提并论了。

　　今天人们谈论更多的开放平台主角，变成了互联网公司，但依旧离不开移动互联网。

“那时候谁都看不准”

　　“开放的互联网，我们准备好了！”

　　这是迄今为止腾讯Q+官方微博上发布的唯一一条信息。如无意外，2011年7月，第四代腾讯QQ客户端Q+将正式上线。他们为这款产品打出的广告语是，“开放的互联网，你准备好了吗？”

　　但在此之前，腾讯其实一直在开放与不开放之间摇摆不定。

　　腾讯CTO熊明华是这场技术变革的领导者。他曾任职于IBM和微软的高管，负责过IE、Windows2000、MSN等产品的研发管理及设计工作，2005年出任腾讯CTO。

　　在他的主导下，腾讯于2006年开始研发第三代QQ客户端，代号蜂鸟。如果说此前第一代QQ只是简单的即时通讯工具，第二代融入了腾讯的各项业务功能，第三代则将腾讯的各个业务模块化。

　　第一代、第二代QQ开发的时候，即时通讯和业务同时开发、统一发布，随着业务越来越多，且进度不一，导致QQ新版本推出过慢，不及业务灵活，受到抱怨。模块化，相当于把QQ即时通讯这一核心功能和其他诸如音乐、空间、游戏等业务拆分开来，这样既可以加快新版本发布速度，用户也可以选择更个性化的功能设置。

　　这等于是在QQ客户端上开放了API（应用程序编程接口），当时他们也考虑引入第三方服务，甚至主动与携程、当当、豆瓣有沟通。

　　就在蜂鸟犹豫要不要对外开放的时候，大洋彼岸已经开始行动。自2006年9月将注册用户从学生推及全社会之后，Facebook在2007年5月24日推出开放平台应用程序接口，欢迎第三方开发者开发应用，以满足更多用户的不同需求。10个月后，苹果放出了针对iPhone的应用开发包（SDK），接着上线的是APP Store。

　　考虑到当时中国境内并无第三方开发的氛围，第三方应用开发商成熟度不够，再加上受金融危机影响，2009年第三代QQ在正式发布的时候趋向保守，缩回到只向内部业务开放。

　　同在中国的校内网（今天的人人网）最早借鉴了Facebook开放平台模式，在2008年7月发布了其开放平台战略，吸引了一批第三方开发者，开心农场游戏上线后受到追捧。但这一开放也被施加了种种限制，比如限制第三方开发者的应用不得与平台冲突，应用不能到其他平台推广，应用权利归校内所有，出了事情开发者承担等。这导致这种开放在第三方开发者中推广不顺利，也没有做出什么好产品来。

　　那时马化腾并不看好SNS（社交网站），称其不过是与网络聊天室一样昙花一现的产品。没想到两年后情势逆转，Facebook的用户数甚至超过了腾讯，接近7亿，各大互联网公司都绞尽脑汁想着如何在产品中增添社交元素。“那时候确实谁都看不准。”熊明华对南方周末记者说。

　　移动互联网的冲击

　　2009年做完第三代QQ之后，腾讯切身感受到了移动互联网的爆发式增长。

　　后台监测数据显示，2009年，QQ同时在线用户中的手机用户不到10%，2010年这个数字接近30%，最近已经升到了35%。熊明华预计，未来三年可能有一半人用手机，或者移动终端设备来上QQ。

　　这带给腾讯的困扰是，以前PC用户上网的主要活动可能就是用QQ，或者在网上做其他事情的同时也开着QQ；而移动终端上网，限制了同时打开多个任务，人们可以选择其他，不一定上QQ，即时通讯在互联网活动中的比重在下降。

　　提前占据移动终端入口，优先出现在用户面前，也许是最直接的办法。

　　2010年12月21日，华为终端与腾讯发布了深度内置QQService的智能手机“HiQQ”，整合了手机QQ、手机QQ空间、手机QQ浏览器、QQ农场、欢乐斗地主、QQ安全助手和腾讯微博等19种腾讯手机应用。

　　2011年6月10日，腾讯与中国电信一起发布了6款面向学生群体的天翼QQ智能手机，捆绑了包括QQ空间、QQ浏览器、腾讯微博、消息盒子等在内的腾讯业务。

　　此外，今年4月腾讯与英特尔合推一个MeeGo创新平台，着手开发平板电脑、信息安全、游戏等领域的产品和服务。

　　熊明华说，虽然腾讯也在强化创新，但肯定不是所有创新都是从腾讯来。腾讯用户几乎覆盖了中国所有互联网用户，很明显腾讯服务质量和数量不能满足大部分人需求，所以需要借助第三方来做。“我们只有1万人，中国做互联网技术开发的肯定有20万还不止吧。1万人做和20万人做还是不一样。”

　　QQ不仅要做沟通工具，还要做互联网平台。通过QQ平台，吸引更多第三方开发商开发更多针对QQ用户需求的产品，增大QQ活跃度。这可能是腾讯做Q+、开放的动力。

　　但这只是腾讯开放的动因之一，并非全部。

　不牢靠的帝国

　　2010年底，中国移动的用户数是5.84亿，腾讯的活跃用户数是6.48亿，QQ同时在线人数是1.28亿。

　　为了增加用户粘性，腾讯首先想到的是增加各种有用的、好玩的东西。除了即时通讯工具，腾讯陆续涉足游戏、新闻、博客、邮箱、音乐、电子商务、第三方支付、安全、搜索、浏览器、微博、视频……基本上，市面上能见到的互联网产品，他都有了。

　　这种用户至上的一站式互联网服务思维，本无可厚非，却因为腾讯有着庞大用户基础，在产品研发、推广、服务方面的优势，不断挤占中小互联网企业可发挥的空间，让它成为众矢之的。

　　互联网观察人士谢文对南方周末记者表示，腾讯以前的思维是：只要市场够大，自己原本没做的产品，现在就要做，这相当于是冲进去抢钱，比Google、Facebook、Apple　用一整套体系切入市场，策略上要低一档。

　　当然，腾讯也有做得不好的产品。Qzone被熊明华批评说用户体验太花哨，内容不够精细。2009年8月，他们率先以开放API的方式引入豆瓣读书到Qzone，希望借豆瓣留住高端用户。

　　这个应用确实也给豆瓣带来了访问量，但并没有预期高。此后，类似豆瓣读书这样的API很久都没有第二例上来。熊明华的解释是，高质量的应用太少，不想因为不好的东西影响平台的口碑。

　　另一个理由可能是动力不足。在当时开放API的情况下，基本上都是腾讯向第三方输送用户资源为主，第三方能给予腾讯的并不多。所以当时的开放，还是以游戏为主，腾讯和第三方开发者一起分成。

　　到了2010年，在Facebook、苹果开放平台的启示下，中国互联网企业争先恐后打上了“开放”的标签。

　　腾讯也没有放弃开放的尝试。2010年6月，财付通率先在第三方支付领域中启动了开放平台战略，以联合更多的生活服务类供应商。9月，Qzone也宣布了开放平台，同时Web QQ发布2.0版本，以Web OS形式，既整合了腾讯产品，也集合了第三方新应用。

　　2010年11月，不期而至的3Q大战，打乱了腾讯慢条斯理的开放步伐。

　　这一事件最后以腾讯胜诉告终，但是却让腾讯和外界都看到，其最核心的用户资源，并不那么牢靠，甚至可以被釜底抽薪。

　　这加速了腾讯的开放步伐。

　　开放之后

　　而在腾讯宣布开放的同时，业界最担心的问题是，在做平台的同时，腾讯并没有放弃自己既有的应用，这会不会重演此前大鱼吃小鱼的故事。

　　“我们确实已经意识到了很多第三方应用要靠第三方来做。我们的策略是双赢，有机会去投资他们就行了，投资也是一定意义上的分红。”在5月份投资艺龙、好乐买之后，6月又传出腾讯投资珂兰钻石的消息。接下来它们还将在每个垂直领域投资一两个不错的项目。

　　熊明华同时还认为，如果一个公司只做平台不做应用，帮助不到第三方，两者要有一个平衡，腾讯做应用的经验能帮助第三方把应用做得更好。腾讯也有教训，即使有海量应用给到用户，产品做不好，也做不起来。比如腾讯的电子商务网站拍拍，之前因为产品和服务做得不够好，反而透支了用户资源。

　　如果腾讯没有能力去帮助第三方提高运营能力，技术开发能力，产品开发制作能力，“第三方业务在我们平台上肯定会死掉。”

　　2009年，“五分钟”开发的社交游戏《开心农场》在腾讯上线，因服务器不足而陷入瘫痪，最后以腾讯买下该游戏告终。后来腾讯为它准备了4000台服务器，像这样上千万的投入，不是中小型游戏公司所能承担的。

　　熊明华表示，当初也有给服务器方面的指导，但对腾讯来说，这样的帮助指导能力也需要一定过程才能形成。

　　有了平台，有些第三方开发商可以专注去做用户需求，更好地考虑用户体验、质量、服务，未尝不是一件好事。

　　而马化腾在6月15日的合作伙伴大会上也详细解答了外界的疑问，“很多人担心腾讯既做裁判又做运动员，把我们的应用抄了怎么办?腾讯的原则是不会设任何限制，公平、透明，这个规则不可能一次完成，要不断优化，打造最优平台规则。”

　　在腾讯宣布全面开放旗下所有品牌平台系统前后，国内同行们也都在争相开放平台。5月31日，奇虎360召开第一届互联网开放大会，宣布了“360°开放计划”，并宣布创立10亿元人民币的创新投资基金。

　　6月13日，360与人人网宣布结成全面战略合作伙伴关系，两家将实现账号互通，人人WebApp应用也将全部添加到360桌面中。随后，百度知道开放API，与新浪微博平台达成合作。

　　本周一，人人公司董事长兼首席执行官陈一舟在广州对南方周末记者谈及腾讯开放时表示，未来一两年，中国互联网领域会迎来一个开放的高峰。“对人人来说，我们几年前想清楚这个事了，早就用这个策略了，虽然几年前我们曾经丢掉过，但是现在，在这个开放的大浪潮中，我们肯定会冲在最前面。这就像打牌，我早就出牌了，不能出了一半，我就出局了。”

　　但他似乎对结果并不乐观。“开放的结果，搞不好，是使大公司的垄断更加集中。用户的资源，最后可能还是集中到他们身上。几年以后，这是一个怎样的残局，我们不知道啊。”

（编辑：唐楚生）