来源：易观国际  作者：wangpl  2011-06-07 10:10:20  

随着企业信息化的推进，以企业邮箱、电话会议及即时通信工具为代表的通信手段日益成为企业沟通的中坚力量，助推企业快速发展。然而如果通信不畅，造成的损失也不容小觑。近日，AMT咨询发布的我国首份《中小企业通信需求报告》中，就赫然显示，我国中小企业由于观念落后、垃圾邮件、管理不当等综合因素导致的沟通不畅，造成每天高达13亿元的损失。

　　业内人士指出，有些中小企业工作中使用的电话还只具备单一的语音通信功能，各单一、分散的通信系统孤立运营的局面普遍存在于我国中小企业的信息化应用中，由此企业浪费了更多资金与人力成本，员工的工作效率也因此大大降低。

　　AMT咨询认为，企业通信是企业信息化的基础，也是企业提高管理水平的基础。建立有效的企业内外部沟通模式，将为企业信息化提供基础的沟通平台，帮助企业增强核心竞争力，推动企业战略的形成，从而助力企业成长。

　　报告显示，2010年，我国企业员工平均每天花费大约1.8分钟处理垃圾邮件，综合其他通信不畅的因素（电话会议语音质量不清晰、网络堵塞、信息管理不当等），造成通信不畅的时间大约为10分钟。按照企业每天工作时间8小时计算，企业由于通信不畅浪费的时间是工作时间的2%。因此，我国中小企业每天由于通信不畅造成的损失大约为13亿元人民币。

　　据了解，我国的企业信息化应用水平与发达国家相差15年左右，作为国民经济发展基础力量的中小企业，对通信系统有其特殊的需求，而且其适用的信息化应用系统存在差异性。在信息化水平相对落后的条件下，每天13亿元的损失，足够让人警醒。

　　据AMT咨询预测，易管理、低成本、安全可靠的融合通信解决平台将成为未来中小企业需求的方向。这种平台将集合企业邮箱、短信群发、电话会议、在线视频、网络传真、企业即时通信等多种通信形式，并提供企业日常管理软件接入服务。融合通信平台不仅可以降低企业信息化成本、直接为中小企业提供定制化服务，还能从多方面考虑客户需求，提高企业对信息传递的管理能力。

　　据悉，目前imo企业即时通讯平台已经做到易用易管理、微成本（基础功能永久免费）、安全可靠、即装即用的融合通信解决平台，imo平台集合了企业邮箱、企业短信群发、在线视频、电子传真、企业即时通讯、电子公告等多种通信方式，有效解决企业沟通不畅问题，大幅提高员工工作效率。

　　imo运营中心是在国家工信部、上海市经信委等各级政府部门指导下成立的，为中国400万上网企业、1.8亿办公人群提供企业即时通讯服务和协同办公服务的超大规模云计算企业即时通讯互联网平台。