2011年04月25日 13:13
来源：光明网

“网络公关”作为公共关系服务在网络媒体上的延伸，是蓬勃发展的互联网经济的一部分。但是非法网络公关也随之应运而生，非法网络公关带来的破坏力已不可小觑：它不仅严重破坏了经济社会秩序，还在不断挑战人们的心理底线甚至是道德底线，透支着社会的诚信度。

非法网络公关能够掀起那么大的波浪，说明了非法网络公关已呈现产业化、规模化的趋势，几乎有燎原之势，不得不引起我们的深思。

一方面，由于一些企业诚信缺失，为了自身的利益，想不择手段地对竞争对手进行打击，迫使竞争对手退避三舍，甚至是退出市场。有的企业因被媒体进行了负面报道，为减少对企业的影响，在找媒体进行公关无效的情况，只好另辟新路。对于常规新闻媒体来说，无论给多少钱他们都不敢做，然而一些网络公司和推手，就成为那些企业的首选。从2008年5月，万科遭遇“松山湖会议纪要”发帖者的攻击，到去年广受关注的“伊利QQ星儿童奶”事件，再到不久前沸沸扬扬的“尼美舒利事件”，这背后都留下了一些网络公关公司“鬼魅”的身影。另一方面，由于社会救助机制的缺失，使一些贫困群众和弱势群体享受不到政府的阳光，当无法过上正常生活尤其是当自己或亲人的生命受到威胁时，在叫天天不应、叫地地不灵的情况，只要能得到救助，什么人格呀、尊严呀，一切都无所谓了，一切都会按照网络公司和推手的要求去做。最典型的例子就是“跪爬救女” ：在“跪爬事件”发生前，谢三秀曾经打过许多媒体的报料电话，向多个慈善机构求助、在不少网站发帖呼救，她还曾去南方医院门口跪着求助。然而，所有的努力都石沉大海。正如谢三秀所言：“我实在走投无路了，我要救我的女儿！”所以，谢三秀就配合网络推手石金泉策划了让人震惊甚至是愤怒的“跪爬救女”的事件。

非法网络公关现在几乎成了“过街老鼠，人人喊打”。既然要打，就要打其七寸，以达到事半功倍的效果。由于非法网络公关在发帖、删帖并没有非法侵入网站的后台，而是通过一些大论坛版主彻底删除有关企业的负面帖子或发布贴子。一些大论坛版主不会主动发布和删除负面贴子，“无利不起早呀”，都是建立金钱之上。这就是一些非法网络公关删一条负面帖动辄就要价数千元的原因。这些大论坛版主就是我们所要找的“七寸”，打击这些幕后黑手完全可以参照“商业贿赂”进行法律制裁；对于一些非法网络公关除了吊销营业执照外，还要对其按照获得公关收入的数倍进行罚款，使其在短时间内无法翻身。

由于我国的国情、民情决定了适宜非法网络公关存在的土壤在短期内还无法铲除，这就决定了整治非法网络公关专项行动不能昙花一现，必须做好打持久战的准备，各地各有关部门要把集中整治行动和日常监管结合起来，将专项行动的经验成果转化为治理的长效机制，将工作中存在的漏洞及时堵上，切实阻断非法网络公关传播途径，构建规范有序、文明诚信的网络环境。（李方向）