版 本 号： V 8.0.3 Beta
软件大小： 5.17 M
软件语言： 简体中文
发布时间： 2011年06月27日
应用平台： WindowsNT/2000/XP/2003/vista/Windows7

 

 

版 本 号： V 7.0.5 Beta
软件大小： 2.51 mb
软件语言： 简体中文
发布时间： 2010年09月03日
应用平台： WindowsNT/2000/XP/2003/vista/Windows7

http://www.tq.cn/down/down/soft/TQ7Setup.exe

 

在线洽谈

网站访客无需安装，点击网站TQ在线人员即可洽谈生意。

网站监控

监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。

访客邀请

主动出击邀请访客会话，“坐商”变“行商”。

内部交流

按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

访客留言

网站人员不在线时提供访客留言系统，留言可及时通知网站。

文件传输

方便高效，支持文件夹的拖放式传输。

访客截屏

访客无需下载插件抓取屏幕截图给企业。

访客历史

记录到您网站上来的每一位访客在您网站上的历史信息。<div style="WIDTH: 700px; HEIGHT: 10px"></div>

品牌保护

企业独有LOGO，名片以及员工头像，自定义TQ各个界面表现、提升企业品牌形象。

专享服务

VIP用户专享主通讯服务器，更加安全、稳定、通畅、快速！

流量评估

监测评估百度、GOOGLE等网络推广和广告效果. 分析无效访问比例，优化营销推广方案。

防恶意点击

有效屏蔽恶意点击，减少无效损耗，提高推广效果。

访客排队

针对访客进行永久识别，方便企业设定客服分组服务规则，实现不限级别的访客平均分配，避免撞单及分配不均的问题产生。

自动获取销售线索

自动获取客户销售线索如座机、手机、E-mail、TQ、QQ，MSN，网址等建立公司CRM客户管理系统，便于企业统一管理，定期回访跟踪。

会话归类登单

实现对每段访客会话的工单级处理，支持客户自定义会话类别，实现对每个会话的精细管理。

会话监控管理

实时监控或针对全员的历史会话进行分析检查，获得客服工作情况，有无违规操作等第一手资料。

员工KPI考核

监控每个员工的各项KPI指标，制定考核激励制度，提高企业整体服务质量和管理水平。

留言投诉管理

管理留言投诉，查看管控各个客服的留言处理情况，避免销售线索流失。

TQ8 全新体验，下载地址：http://www.tq.cn/down/down/soft/TQ8Setup.exe

TQ8 全新体验

<div class="feature f08">

灵活自由的IVR语音导航定制

用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。设置呼叫队列，来电智能分配到指定策略的座席人员。

<!--<a target=_blank href="javascript:void(0)" onmouseover="newShowTips(this,'down',0,'0');" onmouseout="newHideTips();">快速预览--></div><div class="feature f07">

客户来电，自动弹出来电者的信息资料

来电弹屏，调取客户关系管理系统（CRM）的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业的距离。

<!--<a target=_blank href="javascript:void(0)" onmouseover="newShowTips(this,'down',0,'0');" onmouseout="newHideTips();">快速预览--></div><div class="feature f06">

外呼、400热线、免费电话...企业通讯资源完美整合

轻点鼠标，就能完成一次外呼通话。UBOX硬件免费提供，无需昂贵设备，轻松拥有稳定的呼叫中心。主动呼叫客户，有效实施主动营销；外呼话费低廉，有效节省通讯成本。

<!--<a target=_blank href="javascript:void(0)" onmouseover="newShowTips(this,'down',1,'276');" onmouseout="newHideTips();">快速预览--></div><div class="feature f05">

指挥中心，座席人员工作情况一目了然

现场管理，规范座席代表的工作情况。实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。能很清楚的了解当前有多少座席在线？正在进行的会话有多少？当前又有多少个电话服务。座席工作状态如何？电话情况的可视化，实时查看座席人员正在与哪个地区的客户通话。

<!--<a target=_blank href="javascript:void(0)" onmouseover="newShowTips(this,'down',2,'58');" onmouseout="newHideTips();">快速预览--></div><div class="feature f04">

客户关系管理系统（CRM）

无论在通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统（CRM）中，方便跟踪管理，全方位帮您获取、保存、增加客户。

<!--<a target=_blank href="javascript:void(0)" onmouseover="newShowTips(this,'down',3,'617');" onmouseout="newHideTips();">快速预览--></div><div class="feature f03">

强大的统计分析，可视化的图形数据，了解现状，辅助决策

直观的流量转化漏斗图，让您心中有数，辅助决策；流量趋势分析图，把握网站脉搏；KPI考核，对客服人员的总体把握；满意度、会话量、电话量、线索量、留言量等指标的汇总，衡量整体工作成效。

<!--<a target=_blank href="javascript:void(0)" onmouseover="newShowTips(this,'down',4,'376');" onmouseout="newHideTips();">快速预览--></div><div class="feature f01">

座席通话情况全程录音

座席人员通话情况全程录音，采取云端技术，录音存储于服务器上，随时可以调取。学习分享成功座席的录音，提高呼叫中心服务质量。

</div>

<div class=ForumPostTitle>可以直接访问TQ的官网，TQ8/TQ7客户端下载 。</div>

TQ8下载用户有多少？

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