作者:杨炎 来源:东方法眼
湖南安乡法院经调研发现,现阶段法院网站建设存在以下问题:
一是网站布局不合理,栏目单调,页面枯燥。点击众网站,法院概况、公告、典型案例、裁判文书、法院建设等内容,会不约而同跃然于眼底,千篇一律,网站版面设计缺乏职业特色,没有形成亮点。
二是网站更新不及时,版面过时,信息老化。多数法院网站建设流于形式,只满足于网站的建成,对网站内容的及时更新不够重视。部分网站信息是网站建设时突击上传,信息量小,内容过于陈旧。制作水平不高,信息不能得到及时的更新,利用价值减少,无法通过网站来实现审判信息的共享。
三是网站信息量小,轻沟通,点击率低。不少网站选择以宣传为导向,使网站信息内容偏离了公众的需要,缺乏公众所急需的有针对性的法律服务。大部分网站未未设计互动性栏目,或是虽有设计,互动程度低,使网站缺乏对公众的亲和力,最终造成了部分法院网站点击率极低的现状。
对此,该院建议:
一是拓宽服务渠道形成互动格局。法院网站应当以服务为导向,以公众为中心,从以方便自己为主到方便公众为主。在完善改进现有服务种类基础上,多在沟通服务上下工夫,利用交付功能实现在线互动,让法院、诉讼当事人和社会公众之间形成请求与回应的互动格局。
二是深挖网络潜力,服务审判工作。网络服务审判的功能是法院网站最大潜在价值所在。借助互联网可以开通外网办公、网上查询案件及被执行人情况、远程作证、远程开庭、曝光拒不履行法院裁判的当事人名单等。法院应加强对这些网站功能的研究开发,提高审判效率,便捷法官办案,方便当事人诉讼。
三是建立管理机制,整合信息资源。法院网站的完善还需要加强对网站的后期管理和维护,包括通过加强组织、创新网站管理形式等保障网站信息的及时更新;要通过媒体宣传、邮件宣传、提高与其它网站的合作链接等方式提高法院网站的点击率和推荐率;要通过提高技术指标,提高网站运行速度,确保网站安全、准确、规范、高效运行。