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阿里云提交工单-如何提交工单-怎么提交工单 - 阿里云工单 | 阿里云工单提交快捷入口
发起人:macroblue  回复数:1  浏览数:1035  最后更新:2020-2-21 17:09:03 by macroblue
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2020-2-21 10:41:10
macroblue





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阿里云提交工单-如何提交工单-怎么提交工单 - 阿里云工单 | 阿里云工单提交快捷入口
阿里云后台UI升级了!
可以个性化了!
后台功能也强大了!

曾几何时,阿里云提交工单成了一件痛苦的的事情,原因竟然是后台UI的升级以及AI智能客服UI升级后,登陆之后竟然找不到直接提交工单的入口。

一般来说,参考百度经验的这个教程基本都可以进入提交工单的
阿里云提交工单百度经验:https://jingyan.baidu.com/article/c910274ba829adcd361d2d34.html

然后就是阿里云官方的帮助
阿里云提交工单官方教程链接:https://yq.aliyun.com/zt/77496

但是,本人遇到的问题是下面的问题:
进入“控制台”后的导航里面没有“工单”的选项,


于是点击“待办工单”进入,进入之后,竟然没有“提交工单”这个入口的按钮



于是,跟阿里云的客服聊了半个多小时,我以为是浏览器的问题,于是换了火狐浏览,情况还是一样
没有“工单”链接,点击“待办工单”进入也没有“提交工单”入口

难道是电脑问题吗?于是换了电脑登陆,还是一样的问题。

难道是账号问题吗?于是换了阿里云的账号进入,还是一样的问题。

这样的话,基本上断定,应该是某些页面估计存在链接不统一的情况。


于是客服让我搜索一下“提交工单”,搜索结果如下:


点击“提交工单”进入之后,还是回到了刚才的页面,还是没有“提交工单”的入口

最后还是尝试了“提交建议”的入口,也不是工单的界面

这个问题一直困扰很长一段时间,阿里云客服也感到很困惑,只能反馈给技术那边了。

看到这里,如果还有人不知道阿里云提交工单入口的,如果你先提交工单的时候不要AI智能客服的,直接在这里提交工单: 提交工单

2020-2-21 17:09:03
macroblue





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