<div class=dots>作者：donews出处：论坛2011-12-16 13:54<!--字号：T|T--></div><div id=digest>

毕胜老师说：“电子商务整体是浮躁的”。对此，他给出的理由是：自从他从百度出来做了电子商务后，马上就有一群比他还外行的人跟风做电子商务了，光去年到今年电子商务就增加了2.5万家。

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　　是电商浮躁，还是毕胜浮躁?

　　毕胜老师说：“电子商务整体是浮躁的”。对此，他给出的理由是：自从他从百度出来做了电子商务后，马上就有一群比他还外行的人跟风做电子商务了，光去年到今年电子商务就增加了2.5万家。这话如果是从任何一个做电商的人口中说出来，我都觉得无伤大雅，但从你毕胜老师嘴里说出来，我就觉得是非常恶心和无比的操蛋了。稍微对毕胜老师有点了解的人都知道，毕胜原来也不是做电子商务出身的。据毕胜自己描述,他进军电子商务领域的原因有以下几点：

　　第一、听从好友雷军的建议(换句话说就是承认自己没主见，不理智，浮躁)。第二、看凡客做火了，他也上瘾了(换句话说就是承认自己也喜欢跟风，也很浮躁)。从这两个原因中，我们惊讶的发现原来整个电子商务圈中最浮躁、最爱跟风的人是他自己啊!身为业界最浮躁的人和一个眼红跟风者，我不知道毕胜老师到底是从哪里得到的这样巨大的勇气，从而平静的说出这番恬不知耻的话的，毕胜老师，你到底是有多淡定啊?!这种搬起石头想砸别人脚结果不幸砸中自己脚的悲剧，估计也只有毕胜老师这么牛逼的人才能做到。至于我等泛泛之辈，哪怕是想做，恐怕自己的智商也是不会允许的。

　　再说“电商热”这个事，去年到今年电子商务增加了2.5万家这件事也被毕胜定性为了浮躁。我想说的是，这不叫浮躁，这叫市场规律，试问全世界哪一个名牌不是在同行激烈的竞争中艰苦走出来的? 更多人的加入只能说明这个市场真的潜力巨大，大家眼光一致，便前来共襄盛举，就像你毕胜当初也是跟风效仿一样，身为浮躁代言人的你怎么好意思说人家浮躁?而且你怎么知道这2.5万家电商投资人全都是像你当初一样的门外汉?据我所知，除了毕胜老师你之外，从事鞋类B2C企业的人至今还没有哪个能像你一样，居然能在连美国最大鞋类销售网站“Zappos”都不知道的情况下就浮躁入行的，你太神奇了。有需求就有市场，你的同行和竞争对手不是浮躁带来的，是市场需求带来的。如果连这点都没有搞明白，建议还是趁早转型做它行吧，反正毕胜老师你转型也不是一次两次了，不行就再换产品嘛!

　　是电商末日，还是毕胜策略有问题?

　　毕胜老师在演讲中说：今年乐淘的营销成本是50%以上。为什么呢?因为广告费高了。同样一个位置我就跟大家讲一下，百度上的位置，全中国电子商务企业没有比我拿的更便宜。为什么呢?百度华北区的销售副总以前是我的秘书。去年的时候位置是35万一个月，今年年初涨到70万一个月，大家觉得已经不行了，去年他跟我说不行了，别人都涨了，不涨就参与竞价，成交价一个位置是800万一个月。电子商务这个生意已经变成了一个巨大的红海，没有办法做了…….

　　在电商红海论这个问题上，毕胜老师分析的还是有道理的。但是，你刚入行的时候怎么就没有这么觉悟呢?为什么是在市场变态，公司亏本之后的时候才发现悔不当初呢?扪心自问一下，之所以电子商务变成如今的红海，你毕胜老师是不是也该为此负责呢?因为究其根本，你老人家也是红海背后的始作俑者之一啊。当然了，因为你拿的是风投嘛，反正投资方都和你说：“随便”了，你当然也就无所谓了，反正最后买单做炮灰的又不是你。从这个角度来说，您的英勇事迹已经在某个角度非常完美阐释了您的“电子商务是个骗局”的结论。而您又说了：“赔钱并不是我的经营能力”，但您的通篇演讲又明确指出乐淘在赔钱…… 你看看，又搬石头砸自己脚了吧，赔钱当然不是你的经营能力了，随着时间的推移，它已经变成是你的特长和优点了。卖玩具赔钱，乐淘赔钱，买麦考林股票赔钱，通通都是赔钱，您看看您，都快成电商界的赔钱代言人了，还在那里大言不惭，见过脸皮厚的，但真的见过脸皮有像您这么厚的，佩服!

　　再说广告投放这个问题，其实这个问题终归是公司定位和发展策略的问题。毕胜自己也说了，中国的电子商务市场要再过5年，甚至是10年才能成熟和规范。既然您有如此远见，为何又在前期那般浮躁，既然不能坚持5年、10年，那您何必来蹚电子商务这趟浑水? 我不禁想问问您，您还记得以下这两句您说过的话么：“心态不能太浮躁。成功可能需要十年时间，既要耐得住寂寞，又要经得住诱惑。”、“认准了就再不改变。我这个人就喜欢心无旁骛地干一件认准的事，即便有人告诉我这地底下有金子，我挖出来就是我的，我也不会去干，因为我这里正卖鞋呢。”——想看这两句话的人，在百度百科里输入毕胜两个字，就可以看到。

　　是成本问题，还是方法问题?

　　毕胜老师说自己非常重视客户体验，并反复强调乐淘是是中国唯一一个退换货免费的公司。这样所谓的优质的客户体验最终为何没有给你创收，而是给你带来一批批退换货和一块块砖头，并给公司造成巨大经济压力呢?这个问题巨简单无比，以至于我都不好意思回答了。这个问题的答案就是：因为顾客碰到了你们乐淘这个笨蛋。毕胜说这为乐淘造成了上千万的损失，中国人有这么多不诚信的吗？这更加暴露了毕胜是在通过说谎故意放大自己的“冤屈”。

　　当然了，我们不能说乐淘人品有问题。乐淘的出发点是好的，但是方法不对，太蠢。因为这样的客户体验是完全没有必要的，是纯粹的吃饱了撑着，是典型的有钱没地方花。

　　乐淘所谓的免费退换货，号称是给客户提供优质的消费体验，但其实是在给顾客增添压力。毕胜的理由是：方便顾客选择更合适的号码!其实这个问题不该丢给顾客，如果你的客服足够专业的话，对产品足够了解的话，又足够负责任的话，这个问题在前期销售沟通时就可以很好的帮顾客解决了。乐淘这样脑残的免费退换货策略，直接导致了乐淘客服对工作的怠慢和不专业，进而让客户养成了一个非常不好的购物习惯。如此糟糕的“两双鞋”客户体验不让你赔钱才怪!

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