昨日上午，广医二院，28岁的快递员与一名医生因为网购衣服先签收还是先拆包?发生激烈纠纷，双双被带到派出所问话。(2011年11月17日新快报)

　　网上购物如今已成为越来越多人选择的购物方式之一，特别是淘宝商城光棍节一天销售量超52亿元人民币，但是目前购物过程中仍然存在一些让消费者不满意的地方――在接到快递公司送来的商品时，卖家往往要求“先检查商品再签收”；快递公司则要求消费者“先签收再验货”以行规为借口。买家无所适从，网购究竟是先验货后签收，还是先签收后验货？

　　验货签收是顾客保障自己利益的最重要的环节。因为快递过程中要经过几次装卸上车下车，所以有的货物难免会在装卸的过程中摔坏、踩坏，在车上压坏，摇坏。更有甚者，有的快递员会拆开包裹偷取产品。如果顾客验货后，发现有货物损坏或者物品丢失，可当面拒签。快递公司就要因为货物损坏或者丢失做出相应的赔偿。总之一句话，验货签收可以最大程度的保障顾客的利益不受损害，请珍惜买家的权利。

　　笔者也是也是同是淘宝黄金会员买家，同是也是蜂蜜卖家，对这个问题有一定体会，买家的权益如何保护？就给大家出了一些主意：收货时，买家可以先签字，签完单后，把表面那张单完整撕下放在口袋里，再开封验货，如果签完字，发现商品和发件方描述的不一样，要求快递业务员当面举证。递员必须要那张签收单，如果没有签收单，这件货可以作为丢失件，要快递员要全额赔偿的。当然，没什么问题了，就把那张单给快递员。

　　如果问题出在卖家，通过“差评”打分，拒绝付款。网购主要依靠卖家的诚信和口碑，卖家为了赢得口碑，宁愿赔钱退货，否则就会被买家自然淘汰。

　　如果责任在快递公司，则向卖家举报，联合有同样遭遇的买家卖家抵制该家快递公司。通过市场自我净化，淘汰不良快递公司。