按照预售规定，19日起可以预订黄金周首日(30日)的车票，然而许多购票者发现，升级后的12306网站竟多出了一套“排队系统”：许多用户在完成购票流程提交订单后，系统会发出“30分钟排队处理”的提示，且“排队结束不一定能买到票”。对此，有关单位回应称，排队系统目的是为了减轻网站的瞬时压力，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。

中秋、国庆将至，与黄金周相伴相随的，从来是大规模的人流迁徙。归家、出游，国人的太多出行需求，被压缩在为数不多的、似长实短的时间内，也就难怪“一票难求”了。特别对乘火车而言，“购票难”之弊素来为人诟病。但客观说来，从传统的排队购票，到电话订票，直至晚近试水“网购”，铁路部门一直在朝着向好的方向变革。故而，新设置的“排队系统”即便尚待改进，本质上也还是对上述努力的承袭。

12306网站加设“排队订票”环节，应当是合乎逻辑的。倘若按序排队，访问者呈线性、有序的状态，当然能“减轻网站瞬时压力”。只是，初衷虽好，却无奈网友吐槽。短短一天，购票者的反馈意见，就如潮水般涌现：其一，“倒计时”程序耍赖，眼看即将清零却又额外加时；其二，订票成功与否难以判断，苦苦等待却可能“啥都不剩”或“订非所需”。