在线购物应当是鼓励消费者用最低限度的困扰在线购买商品，但是阿里巴巴集团旗下的虚拟集市淘宝网，却与西方用户当前熟悉的许多购物网站并不相同。

淘宝网目前拥有约700万卖家，他们中既有小企业，也有希望在网上兜售商品的个人创业者。以下为《华尔街日报》总结的在淘宝网购物的经验：

第一：不要依赖于图片

我们喜欢钱包。假设我们买到的钱包与图片中钱包的颜色及中文描述都不符合，情况有多么令人沮丧。一些淘宝网资深买家表示，一些卖家对与产品相联系的照片并不关心。

第二：不要磨蹭时间

这个绝对不是开玩笑。请不要犹豫，不然你心仪的钱包就会被其他人买走。

第三：收到货之前不要认为交易已经完成

淘宝网的库存变化的非常快。我们经常会受到已经确认交易的提示，但在几天之后又收到退款。有时候卖家不会对此作出任何解释；有时候卖家会告知我们没有发货或是已经售完。在淘宝网买东西，付款并不意味着就能收到货物。

第四：不会永远买到“正品”

有用户通过淘宝网购买了两件夹克衫。当后来询问官方上述产品是否为正品时，他们对此予以否定。

第五：一定要使用支付宝。

有海外用户使用美国和日本信用卡购物，但要么被拒绝，要么未经解释就被退款。阿里巴巴表示淘宝网确实接受外国信用卡，但是我们发现通过支付宝服务购物要更加的容易。在香港，海外用户甚至能够在便利店购买到支付宝储值购物卡。（无忌）