2011年10月21日 08:08
来源：东方早报

针对淘宝商城遭遇“恶意”围攻事件，近日，有电商界人士表示，淘宝商城事情让市场意识到，在目前的互联网、法治环境下，在线支付应对这种“恶意”购买攻击十分有效的防范手段，其更适合电子商务市场发展新形势。

10月11日晚，淘宝商城遭数千名自称“中小卖家”的网民集体攻击。攻击者通过“拍商品、给差评、拒付款”等恶意购买方式，“攻陷”数十家大型淘宝商城店铺，令这些商家蒙受巨大的损失。

该事件引发社会各界广泛关注，媒体报道铺天盖地。最后，攻击事件在淘宝商城的中小卖家扶持政策推出下平息。

电商人士指出，如果这样的‘暴力’事件，不是发生在淘宝商城，而是发生在以货到付款为主的B2C平台，电商企业将受到难以估计的损失。

介于货到付款是一种上门收款的支付方式，如果恶意买家在速递员送货收款过程中拒付，那么电商将在这种恶意的购买中，是白白亏损快递货运费。以每件商品运费成本一次5元算，5000人的攻击，来回几次就让电商企业损失惨重。

事实上，利用恶意购买，攻击电商平台的事件，也并非仅发生在淘宝商城。此前，也有B2C网站就遭遇客户被恶意下单攻击。尽管报了案，但也不可免避经济受损。

在我国，针对类似的破坏行为，现阶段未有明确的法律法规约束。据悉，法律上对这种恶意“下单”行为，法律上仅能通过《合同法》追究其缔约过失责任。然由，由于互联网的虚拟特性，增加了这种执法的难度和成本。因此，电商企业很难在这样的恶意事件中挽回损失。

“而在线支付最大的优势是，可以让购买者把钱先支付出去，冻结在商家第三方支付账号，或直接到账。”该电商人士表示，但无论哪种方式，对于电商企业来说，在线支付比货到收款模式更具备防范恶意购买攻击。他预计，淘宝商城事情将进一步推动中国B2C电商企业转向在线支付。

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