@随风的微博乐园”关于“《建国大业之“去携大战”》视频”的微博,并发表了评论:“#去哪儿#为什么死磕鞋城,主要原因就是鞋城手段有问题,不能前台做诱饵,让消费者咨询,后面来解释,所见所得是关键!不能搞拉皮条。”
7日晨,叶展华的微博被汹涌的评论包围,一夜间口水密布,抨击其言论,粉丝突然爆增。甚至有水军直接攻击真旅游网为“真驴网”,对叶个人进行谩骂和侮辱。
叶在自己的微博上开始了以一敌千的战斗,“一夜之间,刀枪剑戟,不知道是什么来路,疯狂围剿,一夜3000多粉丝,近1000条谩骂!希望大家理智!我只是在提醒消费者,国内商旅服务是可以提高服务水平的,服务模式也有改进的空间!目前某携做法是值得商榷的。谩骂解决不了问题!这种群殴战术太直白了!!”
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叶与水军争战正酣时,去哪儿副总裁戴政加入骂战,使微博骂战出现戏剧性地转折,戴政的评论非常直接并带有贬损的意味“所有回复,除了骂人,没有一点建设性意见。听说携X刚换了公关总监,就这水平?支持叶兄,坦白的说,某携现在只剩下骂街的水平了。我通常是不跟猪讲道理的。”
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“大家可以自由体验,鞋城也好,真旅也好,还是去哪儿,大家可以通过对比分析!找到不同点!我就强调一点,商旅服务按照国际标准,就是完全的及时服务,所见即所得。就是网上说有什么价格的房间和机票,立即就可以下单确认。而不是象买房子的广告,说这个价格,但是具体交易确说这个价格没有。”
下午,水军骂战正酣,叶似乎已经不愿再进行下去,发出了文首的评论后,直接提出了,自掏腰包,请大家体验“1元预付,入住星级酒店”的个人行动。
自从6月中旬,去哪儿挑起去携大战以来,在线旅行市场进入了前所未有的乱战局面,一时间新闻战、网络战、甚至发展到对簿公堂,水军、视频、微博等方法诸个出现,有媒体评论称,所谓“大战”本质是其实就是一场品牌“嚎叫”,绝不会有真刀真枪,最终的结果只有一个“利”字当头;甚至有评论认为,这种联合作战,也是竞合战略中的一种,是品牌增加爆光的有效途径。
无论是“嚎叫”还是竞合战略,一直处于在线旅游榜首位置的携程网目前正遭受前所未有的挑战。
正如叶展华所言,“互联网的迅速发展促进着人们消费方式的快速转变,电子商务生活越来越成为习惯,越来越多的人喜欢用更便捷、更简单、更低成本的方式进行旅游消费,这对任何一种旧有模式将是挑战,这也为新商业模式带来巨大机会。而我们做的,就是要把握好机会。”