为加强新媒体、新技术的研究和为人民网的发展提供战略性、前瞻性的智力支持，2011年4月28日，人民网研究院成立并成功举办“媒体融合?新媒体?新趋势”论坛，本刊记者对人民网副总裁、人民网研究院院长官建文进行了专访。

　　记者：祝贺人民网研究院成立！人民网转企改制完成后不到一年，便成立研究院。请问这是基于什么样的考虑？

　　官建文：人民网成立研究院，是自身发展的迫切需要。两年前，人民网就有成立研究院的考虑。为什么？互联网发展很快，技术日新月异，网站间竞争激烈，稍有松懈就会落后。网站工作量大，事务繁杂，网站领导既要每天处理大量事务，又要把握网络发展趋势，领航网站发展。特别像人民网这样的网站，宣传报道、传播能力、经营管理、技术发展，都要既解决眼前难题又把握好未来，未雨绸缪、深谋远虑。

　　人民日报社原副总编辑于宁1997年在人民日报《人民论坛》上发表过一篇评论，题目叫《论谋势》。评论开篇说：“‘善弈者谋势，不善弈者谋子。’讲的是下棋之道。其实工作之道，特别是领导工作之道与此相似：善领导者谋势，不善领导者谋子。”

　　评论说，记得陈云同志在论述经济工作时，曾经说过一段很有意思的话：“过去旧商人中，有一种头戴瓜皮帽、手拿水烟袋的，他们专门考虑战略性问题，比如什么货缺，应该什么时候进什么货。”陈云提出：“我们要有这样的战略家”。

　　成立研究院，就是让少数人从繁忙的编采、技术、经营、管理的具体事务中解脱出来，专门考虑、研究网站发展中的难题及趋势，研究前瞻、前沿、战略问题。这些人，要瞻前顾后、眼观六路耳听八方，善于谋势，能为网站领导提供决策参考，成为“智囊”。

　　记者：人民网研究院的定位和主要任务是什么？

　　官建文：“人民网研究院”这个名称准确地体现了它的定位。人民网是以新闻信息传播为核心业务的综合性网站，是一家新媒体股份有限公司，人民网研究院是隶属于、服务于这么一个网站、一家公司的研究机构，所以它既是人民日报社主管的新媒体的研究院，又是企业研究院，它从事媒体特别是新媒体的研究，为企业自身发展服务。

　　既然是人民网的研究院，它的主要任务、根本任务就是为人民网的发展提供决策参考，提供智力支持。这种支持应是多方面的，研究院的具体任务可以从不同角度来看：既要进行应用研究、对策研究、实用研究，又要进行前沿、前瞻、战略性研究；既要进行媒体研究、宣传报道研究、传播规律研究，又要进行技术创新，进行新技术新应用研发；在媒体研究方面，既有与传统媒体类似的新闻与传播规律、效果方面的研究，更有网络技术与传播内容相结合、具有新闻媒体特性、特点的传播研究。中央外宣办、国务院新闻办副主任钱小芊在给人民网研究院成立发来的贺信中希望人民网“以人民网研究院的成立为新的契机，加强网络媒体发展研究，不断提高人民网的创新能力，努力增强网络文化产品的亲和力、吸引力、感染力、影响力，为我国网络媒体的持续健康发展和我国网络文化事业建设作出新的更大贡献。”小芊同志期望的加强网络媒体研究、技术创新研究，正是人民网研究院需要着力进行的两个主要的研究方向。

　　记者：人民网研究院在运作方式和研究方向上有什么特点？与传统媒体及体制内的研究机构有哪些区别？

　　官建文：这个问题问得好！前面说到研究任务时，讲到既要研究这，又要研究那，你会问：什么都研究，研究院要养多少人啊？这涉及运作方式问题。

　　人民日报社副总编辑马利在人民网研究院成立仪式的致辞中指出，“研究院需要对人民网发展进行对策性、前瞻性、战略性的研究，同时，也需要借助专家、学者的智慧，依靠社会上的优质资源和研究成果，为人民网的当前和长远发展出谋划策。”这段话勾勒出了人民网研究院的运行方式。

　　研究院将走一条自主研究与合作研究相结合的道路。研究院要组建一支精干的研究队伍，人不多，少而精，同时依靠、借助人民网、人民日报社的智力资源，依靠、借用社会上的研究力量，为人民网的发展提供智力支持。研究院既是人民网的研究机构，又是人民网组织、协调研究的部门。一些课题，由人民网研究院的研究员独立完成，另一些课题，则通过研究院组织、协调，由人民网不同部门的员工合作完成，还有的课题则通过外包、合作研究等等不同方式完成。互联网发展、信息传播、企业经营管理，涉及方方面面，各个领域都有“高人”，都有出色的专家、学者，我们要“不求所有、但求所用”，善于“借脑”，通过项目合作、共同研究、咨询等多种方式，汇聚各方智慧，完成人民网发展所需要研究的课题。当然，我们将力求或者说逐步做到，重要研究、核心技术研发，主要靠自身研究力量完成，或者以自身研究力量为主导完成。

　　我们在这方面的研究与传统媒体相似相近。不同之处或许在于：网络研究会更注重内容与技术的结合，会更注重技术应用产生的传播新方式、新手段，会更注重互动与反馈、体验和受众认知，更注重传播技术的创新、技术的重构，更注重传播的效果及体现效果的各种数据，因为这些数据可以及时甚至即时通过统计软件和发布流程获得。

　　记者：目前同类的研究机构林林总总，人民网研究院从“零”起步，面临人才、机制、经验等方方面面的挑战，你们的核心优势是什么？

　　官建文：目前，同类的研究机构的确不少，有传统媒体的研究机构，有大学相关院校的研究机构及教学、科研人员，有专门的研究机构，如中国社会科学院新闻与传播研究所等，有服务性研究机构，如艾瑞、易观国际等，有企业的研究机构，腾讯网有一个规模很大的研究院。他们的研究及其成果，是社会的财富，更是我们进行研究可资学习、借鉴、参考的东西。

　　人民网研究院刚刚起步，但人民网的研究并非从“零”开始。人民网以往虽然没有设立过专门的研究机构，但媒体研究和技术研究、技术创新，一直在进行着。人民网对政策宣传、传播规律、报道手段，以及贴近性、影响力、传播力等等的研究，有不少成果，而且已经运用到具体采编实践中，取得了很好的效果；在技术运用、技术研发方面，收获也不少，不但新技术应用领先于新闻网站，而且拥有多项具有自主知识产权的技术。

　　说到核心优势，我想主要体现在“区位”上。一般说“产、学、研”结合，人民网是企业，代表“产”的一方，成立研究院，开始有了“研”，至于“学”，人民网同中国最好的新闻院校都有良好的合作关系，更重要的是，研究院设立了学术委员会，邀请到中国工程院两位院士，清华大学、北京大学、中国人民大学、中国传媒大学、中国邮电大学多位从事媒体研究和技术研究的学者担任人民网研究院学术委员。有了“产、学、研”很好结合这个“区位”优势，我们会在研究与应用方面取得良好的成绩。从“产、官、学”的“区位”看，我们的优势也明显，人民网的政府资源丰厚，这也有利于研究院的工作。

　　虽然人民网的技术创新、研发在新闻网站中是领先的，但与大型商业网站相比，还有相当差距。人民网已经认识到这个不足，正在采取措施，逐步缩小这个差距。研究院要在这方面有所作为。

　　记者：拥有保持核心竞争力的技术是人民网进一步发展的重要保障，如此说来，人民网研究院在新媒体技术研究方面可谓任重道远，如何才能更好地实现这个目标？

　　官建文：这是一个大问题，也是一个难题。核心竞争力无疑是企业发展、制胜的重要的决定性因素。核心竞争力由多种因素决定，独特、独享、稀有的资源，无疑可以形成核心竞争力；领先的技术，能够形成核心竞争力；优秀的团队、出色的管理，也能形成核心竞争力。互联网技术在急速发展变化，任何领先技术都会被超越，再先进的技术如果不发展，便不可能永远保持核心竞争力。美国是互联网的创始国，在互联网技术方面领先全球，它的领先不在单项技术，而在于不断创新，不断超越，不断推出更新、更好的技术。

　　中国许许多多的网站都没有具有核心竞争力的技术。人民网要拥有这样的技术，任重道远。不过，我们要往这方面努力。成立研究院便是措施之一。我觉得，非常重要的是拥有不断创新的团队、不断创新的意识、不断创新的氛围。就互联网来说，真正核心的技术不太多，而且一些“核心技术”已经普及，对于绝大多数网站来说，更关键的是对已经普及的互联网技术的创新应用，在已有技术上开发创造新的服务、新的业务、新的表现方式方法。不仅是技术团队要不断创新，编辑团队、管理团队也要不断创新，记者也要不断创新，尤其要注意在技术与内容的结合上，在表现方式上，在资源利用上不断创新，求变求新，给网民以新的体验、新的服务。博客、微博、即时通信、社会化网络、团购网，从技术上说，很难说是新技术，但它是新应用，一旦创新了应用，以全新形式出现，就能聚集人气，拥有广阔的市场。从这个层面上说，人民网有条件获得并保持核心竞争力。

　　这不是说不重视创新型技术人员。人民网、人民网研究院要汇聚高端技术人才，为他们创造良好的研发条件和环境，以实现人民网技术从紧跟到领先的目标。

　　记者：其他网站或企业在新媒体研究领域有哪些经验值得借鉴？

　　官建文：研究院筹备期间，我们到微软亚太研发集团、联想研究院、腾讯研究院和一些大学的新闻与传播学院进行了调研、咨询，并做了一些文献方面的研究。总体上说，跨国公司、大型企业、大型商业网站，都非常重视技术研发，有稳定的研发投入。一些企业的“当期研发投入比”和“长期研发投入比”都相当高，有的占销售收入的百分之几甚至十几。强大的研发团队和稳定的研发投入，确保企业的技术创新与技术储备，像微软、联想这样的企业，始终有一批人在研究未来五年、十年的技术。这类企业保有三种技术：正在应用的技术、正在孵化的技术、未来的技术。

　　另外，就是给研发人员创造适合于研究的环境和条件。对研究人员、研发人员的管理、考核，不同于生产线上的员工。对纯技术研究、应用技术研究，对理工科与文科研究人员的管理、考核，也有所区别。这些做法、经验，很值得我们学习、借鉴。

　　记者：人民网研究院成立之后，如何作为人民网发展的智囊和智库发挥作用？

　　官建文：我想，作用体现在三方面。一是“用脑”，充分发挥研究人员的作用。研究人民网发展过程中所需要解决的重大问题、重要难题，提供决策参考、应对之策；研究前沿性、前瞻性、战略性问题，为决策层把脉未来、作出战略决策提供依据，提供参考。

　　二是“借脑”，借助社会之力量。研究院设立了学术委员会，聘请了一批学术委员及顾问，他们是人民网难得的智库。下一步，主要由研究院做组织、协调工作，充分发挥学术委员和顾问的作用，请他们出谋划策，在重要问题、关键时刻对研究院，对人民网的发展提出意见，作出指导。此外，还可以通过举办沙龙、讲座，调研、咨询等等方式，汇聚全社会之智慧，为人民网的发展提供决策参考。

　　三是“聚脑”，汇聚全体员工之智力。人民网员工最了解人民网，他们中有很多创意，有很多思想火花，研究院可通过组织活动、召开会议，征集意见、建议等方式，汇聚全体员工的智慧，解决人民网发展中的困难与问题。人民日报社及子报子刊，也是很好的智力资源，研究院也要将他们的智慧汇聚起来，为人民网的发展服务。

　　记者：研究成果转换为生产力是最重要的环节，如何实现研究成果的尽快转化？

　　官建文：研究成果转化，的确是非常重要的环节。媒体传播方面的研究成果，转化是比较直接的，自己的研究成果、业界的研究成果，都可以落到内容建设、宣传报道实践，以及频道、网页上。

　　技术研究成果，要复杂一些。应用技术，可以直接应用，新技术需要“中试”，需要孵化，有一个转化过程，纯技术的应用，需要更长的时间转化。人民网的技术支持部、研发部、设计部，主要是负责应用技术的研究和技术应用，他们有经验，能够比较顺畅地解决技术应用问题。

　　不管什么研究成果，媒体研究成果还是互联网技术研究成果，转化、应用应是第一位。人民网是企业，是靠技术应用发展起来的。我们会把技术转化、技术应用放在重要位置，不管自己研发的技术还是互联网现成的技术，都会应用好，都能应用好。 <div class=text_img></div><div id=p_editor class=edit>（责任编辑：赵光霞）</div><script language=javascript type=text/javascript src="http://pro.people.com.cn/js.ng/channel_range=1/14677/69260/&channel_id=69260&PagePos=56&size=34050&site=people"></script>